Gestion logistique, stocks, parc véhicules et linge

1. Gestion et logistique des colis

Réception, qualification et enregistrement informatisé des colis entrants (y compris colis froids et colis sensibles).
Tri des colis sensibles, priorisation des colis froids, stockage adapté (réfrigérateurs/congélateurs) et préparation des livraisons internes et remises au destinataire.
Gestion documentaire et traçabilité des transferts, demandes de transport et déchets liés aux colis.
Prise en charge des colis complexes avec traitement sous 48 heures et livraisons simples en demi-journée.

2. Gestion des stocks

Traitement des demandes d’approvisionnement et des sorties/entrées d’articles avec enregistrement dans un logiciel de gestion des stocks.
Tenue d’un inventaire tournant (avec inventaire clos avant le 10 décembre chaque année).
Proposition et suivi d’indicateurs de performance et optimisation des flux stocks.

3. Gestion du parc véhicules

Gestion opérationnelle du parc (réservations, libre-service, suivis administratifs), organisation des entretiens et contrôles techniques, transport des véhicules vers centres d’entretien.
Suivi des réparations, planification des rendez-vous, reporting des états véhicules et archivage des documents.
Réalisations ponctuelles : aménagements, pose d’accessoires, rapatriement et configuration des véhicules.

4. Gestion du linge

Collecte du linge sale, étiquetage et ensachage, établissement d’un document de traçabilité, coordination avec le prestataire de blanchisserie.
Distribution du linge propre et gestion des échanges/informations avec les usagers.

5. Pilotage, qualité et moyens

Mise en place d’un Système d’Information Stratégique et Opérationnel (SISO) avec restitution des tableaux de bord et indicateurs (ex. plateforme de restitution).
Organisation du pilotage via comités et reporting, déploiement d’un Système de Management de la Qualité (ISO 9001:2015) et plans de progrès annuels.
Fourniture des moyens matériels nécessaires : EPI, tenue identifiée, moyens de communication, matériels informatiques et véhicules dédiés.

6. Exigences opérationnelles complémentaires

Horaires d’intervention encadrés (plages jour définies) et garde/permanence selon planning.
Phase de démarrage avec livrables associés, gestion encadrée de la sous-traitance et suivi des habilitations/qualifications des intervenants.

Tous les détails du marché

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