Gestion d’un gîte touristique

La consultation invite le candidat à proposer l’un de deux modes de gestion : exploitation de l’établissement pour son propre compte, à ses risques et périls, ou gestion locative pour le compte de la collectivité. Le bien comprend trois bâtiments meublés totalisant 344 m², une cour sablée de 1 007 m² et des abords végétalisés. Il comporte une salle commune avec cuisine équipée, des chambres, des sanitaires, une lingerie-buanderie, un bureau d’accueil ou d’activité, un local vélos et stockage, ainsi qu’un local poubelle. Le chauffage est électrique individuel.

Modes de gestion

• Exploitation pour compte propre : l’occupant prend en charge les frais de structure, l’entretien, la maintenance, la commercialisation et la gestion. Il propose son projet d’accueil et d’activité, les moyens humains, matériels et financiers mobilisés, ainsi que son organisation pour le lancement et la continuité de l’activité. La collectivité conserve à sa charge les grosses réparations visées aux articles 605 et 606 du Code civil.
• Gestion locative pour le compte de la collectivité : le gestionnaire agit en son nom, les revenus locatifs appartiennent à la collectivité et les contrats de location sont signés en son nom. Le gestionnaire précise les missions qu’il peut assurer, l’organisation proposée et les modalités de prise en charge des coûts opérationnels, qui peuvent être imputés à la collectivité ou aux clients. La collectivité prend en charge les frais de structure, les gros travaux et les investissements éventuels de conservation ou d’amélioration.

Gestion locative et relation avec les clients

La proposition peut couvrir la promotion et la commercialisation (plateformes OTA, site internet, réseaux sociaux, brochures), la rédaction des annonces et le lancement commercial. Le candidat présente les tarifs envisagés selon la saison ou les périodes, ainsi que les outils de gestion des disponibilités, des tarifs, des réservations et des annulations, notamment un PMS.

Les tâches de gestion comprennent la signature des contrats, l’encaissement centralisé des loyers, arrhes et dépôts de garantie, leur reversement à la collectivité et un reporting des occupations et locations mensuel ou trimestriel. Le candidat décrit également les modalités d’arrivée et de départ, l’accueil physique ou autonome, la remise des clés, le kit de bienvenue, le règlement intérieur, la gestion des avis et de la réputation en ligne et le traitement des litiges.

Entretien, accueil et sécurité

La gestion proposée peut inclure l’entretien courant et la propreté des parties communes intérieures et extérieures comprises dans le périmètre du site, avec fréquence indiquée par le candidat, ainsi que le ménage des locaux d’hébergement entre les locations. Sont aussi mentionnés l’approvisionnement en consommables, la fourniture de linge de lit et de toilette, la blanchisserie et la réactivité en cas de panne ou d’incident.

L’établissement est actuellement classé ERP de catégorie 5, type O, avec locaux à sommeil : ce classement permet jusqu’à 26 couchages et exige une présence sur place 24 h/24 pour veiller à la sécurité du public. Une chambre de permanence avec centrale incendie est prévue. Selon le projet, le classement peut évoluer vers celui de gîte rural ou de logement touristique meublé, avec une capacité ramenée à 20 couchages répartis entre deux gîtes distincts de 5 et 15 couchages, sans permanence de sécurité sur place. Le mode de gestion locative pour la collectivité prévoit une capacité totale de 20 couchages.

Le candidat fournit une attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages corporels, matériels et immatériels. Il présente son expérience, ses compétences et sa capacité professionnelle, ainsi que, selon le mode de gestion proposé, son organisation et ses prévisions d’activité.