Gestion de la fourrière automobile

Exploitation et installations

• Tenue et aménagement des installations de la fourrière : plans, capacité de stockage, organisation des emplacements et des flux de véhicules.
• Entretien, sécurisation et gestion quotidienne des aires de stockage pour garantir la conservation et l'intégrité des véhicules.

Ressources humaines et matérielles

• Mise à disposition du personnel chargé de l'enlèvement et de la garde : nombre, qualifications et ancienneté du personnel affecté.
• Gestion d'un parc de véhicules d'enlèvement : description des caractéristiques techniques, état et équipements des véhicules dédiés à l'enlèvement.
• Maintenance et remise en état du matériel et des véhicules d'intervention.

Relations usagers et obligations de service

• Dispositions opérationnelles pour l'accueil, l'information et la restitution des véhicules aux ayants droit.
• Engagements qualitatifs relatifs à la continuité du service public et à l'égalité d'accès pour les usagers.

Aspects assurances et conformité opérationnelle

• Garantie d'une couverture assurantielle adaptée aux activités d'enlèvement et de garde.

Livrables opérationnels attendus

• Mémoire technique décrivant l'organisation opérationnelle (personnel, plans d'installations, capacité, parc véhicule, procédures d'enlèvement et de restitution, engagements qualité).