Gestion et exploitation de déchèteries

Le titulaire gère le haut de quai de cinq déchèteries et assure l’accueil, le conseil et l’orientation des usagers, le contrôle des apports et la surveillance des sites. Les agents font respecter le règlement, veillent au tri et orientent les déchets vers les contenants prévus. Ils ouvrent et ferment les sites et contribuent à informer les usagers sur le tri, le réemploi et les filières.

Les déchets admis comprennent notamment les déchets verts, gravats, bois, cartons, plastiques et emballages, ferrailles et métaux non ferreux, verre, textiles, DEEE, plâtre, mobilier, jeux et jouets, articles de bricolage, jardin, sport et loisirs. Sont également reçus certains déchets ménagers spéciaux : piles, batteries, huiles, DDS, tubes et lampes. Les plaques de fibrociment-amiante liée sont admises uniquement à Echillais, avec tenue d’un registre des apporteurs. Les listes peuvent être précisées par la collectivité. Sont notamment interdits les déchets industriels, éléments entiers de véhicules, pneus, ordures ménagères, cadavres d’animaux et déchets hospitaliers ; les déchets présentant un risque particulier peuvent être refusés, avec information de la collectivité sous 24 heures.

Bennes, enlèvements et valorisation

Le titulaire suit le remplissage, anticipe les enlèvements et contacte les prestataires chargés des évacuations. Pour certains flux — dont batteries, amiante liée, DDS, certains DEEE, lampes, mobilier, huiles, piles, plâtre et coquilles — il transmet les demandes à la collectivité, selon les modalités prévues, notamment par tableau hebdomadaire. Les bennes et contenants des filières sont fournis et entretenus par la collectivité.

Le titulaire utilise le compacteur à cartons et le Packmat selon les consignes ; seuls les agents autorisés et formés peuvent utiliser ces engins. Les agents maintiennent les bennes sous leur bord supérieur, relèvent les bavettes avant évacuation et retirent la terre colmatée des bennes à gravats. Les bennes à capot de ferraille sont refermées à chaque fermeture du site ; les pompes hydrauliques sont rangées après manipulation. Le titulaire propose aussi des solutions locales de réemploi et de réparation, avec une liste de catégories susceptibles d’être détournées des bennes et les filières correspondantes.

Entretien, moyens et suivi

L’entretien couvre la propreté intérieure et extérieure des sites, dans un rayon de 10 m autour des clôtures, y compris les dépôts sauvages devant les sites pendant leur fermeture. Les bas de quai, dessous de bennes et bastings sont nettoyés régulièrement, notamment lors des enlèvements. Les espaces verts sont entretenus (tonte, taille des haies, débroussaillage, désherbage) avec le matériel du prestataire. S’ajoutent le nettoyage des bureaux, les petites réparations et l’entretien courant liés à l’usage ; les gros travaux de réparation et la réfection des bâtiments restent à la charge du maître d’ouvrage. Le titulaire prend en charge les abonnements et factures des réseaux d’eau, d’assainissement, de téléphone et d’électricité, ainsi que la fourniture du mobilier de bureau et du matériel d’entretien et de manipulation.

Les horaires sont généralement du lundi au samedi, de 9 h 30 à 12 h et de 14 h à 18 h ; Muron est fermé le jeudi. Pendant la fermeture de Rochefort pour travaux, Echillais ouvre de 9 h 30 à 18 h sans interruption. Les agents sont présents 15 minutes avant les ouvertures pour préparer les sites ; les déchèteries ferment les jours fériés et les usagers doivent en être informés au moins 15 jours à l’avance. Les effectifs minimums au quai varient selon la phase : avant fermeture de Rochefort, 3 agents à Rochefort, 2 à Echillais, 2 à Tonnay-Charente, 1 à Saint-Laurent-de-la-Prée avec un renfort du 1er avril au 30 septembre, et 1 à Muron ; pendant cette fermeture, 3 agents à Echillais et à Tonnay-Charente, les effectifs de Saint-Laurent-de-la-Prée et Muron restant identiques. Le recours à des intérimaires pour remplacer les repos hebdomadaires et congés annuels n’est pas admis.

Deux encadrants au minimum, identifiés et présents sur les sites au moins 70 % de leur temps, suivent le personnel, les enlèvements et la qualité des sites ; ils assurent une astreinte pendant les horaires d’ouverture, week-ends compris. Le suivi comprend un journal quotidien, les bons d’enlèvement et bordereaux de suivi des déchets transmis mensuellement, un compte rendu mensuel par site dans les 8 jours suivant la fin du mois, et un bilan technique et financier annuel au plus tard le 31 janvier. Le titulaire veille aussi à la sécurité des usagers, au respect des consignes applicables aux installations et à la continuité du service.