Gestion et exploitation de la crèche multi-accueil

Capacités et variantes

• Proposition et chiffrage impératif de quatre hypothèses de capacité : 25 places (offre de base) et variantes obligatoires à 23, 20 et 17 places.
• Présentation des organisations, effectifs et hypothèses d’occupation pour chaque scénario (heures d’accueil théoriques/facturées/réalisées, taux d’occupation).

Horaires et organisation annuelle

• Amplitude journalière de référence à prévoir (cadre d’offre) et organisation annuelle : amplitude quotidienne standard et jours de fermeture à respecter dans l’offre de base (fermetures annuelles et journées pédagogiques à intégrer dans les hypothèses).

Ressources humaines

• Gestion du recrutement, encadrement, formation et organisation des équipes selon chaque scénario.
• Analyse et intégration des incidences liées à la reprise potentielle de salariés conformément aux règles légales et conventionnelles; dispositifs de continuité d’activité et de remplacements à décrire.

Gestion administrative, financière et commerciale

• Tenue de la gestion administrative, budgétaire, comptable et financière ; élaboration du cadre financier (CEP) pour chaque scénario avec masse salariale, investissements, charges, flux financiers, PSU/Bonus territoire et modalités de facturation aux familles.
• Facturation et relations avec les familles ; relations opérationnelles avec CAF, PMI et partenaires institutionnels, compatibilité avec règles CAF/PSU.

Locaux, entretien et approvisionnement

• Entretien courant, maintenance des équipements et gestion du renouvellement et de la restitution des installations mises à disposition selon les conditions contractuelles.
• Maîtrise des consommations, alimentation et achats responsables à intégrer dans l’organisation opérationnelle.

Pilotage, qualité et livrables

• Production régulière de données, indicateurs et rapports de pilotage (reporting, indicateurs qualité, traitement des réclamations, évaluation de la satisfaction).
• Démarche qualité, démarche d’amélioration continue, égalité/neutralité, accessibilité et confidentialité à documenter dans la note d’aptitude et le mémoire technique.

Documents exigés

• Fourniture d’une note d’aptitude (10 pages max hors annexes), mémoire technique structuré selon le cadre imposé, cadre financier CEP complété pour chaque scénario et tableau comparatif des scénarios.