Gestion et entretien d'aire d'accueil des gens du voyage

Grand Paris Sud Est Avenir
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Date limite
18 septembre 2026 à 12 h
Localisation
Créteil (94)
Durée
1 an (01/01/2027 au 31/12/2027), reconductible trois fois, durée maximale 4 ans
Budget
Estimation: 300 000 €

Missions et prestations

Organisation et présence

  • Présence sur l'aire six jours sur sept avec horaires d'accueil fixes (matin et après-midi en semaine, matinée le samedi) et possibilité de variantes proposant présence quotidienne et astreinte.
  • Gestion d'astreinte couvrant week-ends, jours fériés et plages hors ouverture; numéro d'astreinte unique et réactivité attendue (intervention sous ~30 minutes en cas d'urgence). Planning mensuel d'astreintes à transmettre.

Ressources et condition d'exercice

  • Déclaration des profils, postes et équivalents temps plein (ETP) affectés avec missions et qualifications; tout remplacement ou changement de personnel doit être validé par l'autorité contractante.
  • Moyens fournis et maintenus : ordinateur portable, imprimante-scanner (maintenance et consommables), moyens de locomotion (voiture, camionnette), outillage et stock de pièces de rechange mobilisable sous 24 h.
  • Habilitations électriques requises pour le personnel intervenant sur l'équipement électrique; interventions sur eau/électricité attendues sous 4 heures.
  • Gestion et stockage d'éléments de fixation (lestes 10–15 kg selon usages) pour dispositifs type auvents.

Accueil, gestion administrative et comptable

  • Accueil et installation des occupants : vérification des documents, remise/lecture du règlement intérieur, enregistrement des entrées, établissement des conventions d'occupation précaires, désignation des emplacements et états des lieux à l'arrivée et au départ.
  • Tenue de la régie de recettes et d'avances, émission des reçus/factures, gestion des dépôts de caution et des droits de séjour, transmission des justificatifs aux services compétents selon les procédures de régie.

Entretien, maintenance et sécurité

  • Travaux courants d'entretien et remise en état des équipements, maintenance préventive et corrective, gestion des interventions techniques urgentes (fuites, coupures électriques, etc.).
  • Respect des règles et normes de sécurité, coopération aux commissions de sécurité, information et formation du personnel et des usagers aux procédures de sécurité.

Suivi, reporting et contrôle qualité

  • Production de rapports de suivi périodiques (hebdomadaires, mensuels, annuels) et bilans de fin de période ; participation aux réunions de suivi et mise en œuvre des actions correctives demandées.
  • Modalités de contrôle et d'évaluation de la qualité d'exécution et des livrables conformément aux prescriptions contractuelles.

Aspects transverses

  • Intégration d'actions liées au développement durable et social : propositions d'amélioration environnementale, actions de formation et d'insertion, mesures de non-discrimination et promotion de l'employabilité.
  • Variantes techniques possibles selon le cadre défini pour proposer des plages de présence et d'autres solutions organisationnelles.

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Visite de site

Optionnelle

Date(s)

Non précisé

Lieu

Non précisé

Modalités

Visite facultative. Demandes et prises de rendez-vous par email : mtripon@gpsea.fr, houadira@gpsea.fr, shabitat@gpsea.fr. Les rendez-vous doivent être planifiés au plus tard 10 jours avant la date de remise des offres ; observations et questions techniques issues de la visite transmises via la plateforme de l'acheteur.

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