Gestion et entretien des aires d'accueil permanentes des gens du voyage

Caractéristiques des sites

• Site de type forfait : ensemble d'emplacements familiaux (ex. emplacements de 150 m² et emplacements plus petits) avec gestion annuelle forfaitaire et présence minimale d'un agent pendant les heures d'ouverture ; travaux d'entretien quotidiens prévus (ex. 6 h/jour en semaine).
• Site de type à l'unité : emplacements de plus grande superficie gérés principalement par interventions unitaires et bons de commande (ex. intervention d'entretien hebdomadaire facturée au forfait journalier).

Gestion opérationnelle et administrative

• Accueil et attribution des emplacements selon le règlement intérieur : états des lieux, information des occupants, coordination des attributions.
• Tenue d'un secrétariat et d'une comptabilité dédiés : régie des recettes, tenue des registres, suivi des bons de commande et facturation.
• Suivi et bilans : réunion de suivi au minimum annuelle et contact permanent avec les services de coordination ; transmission des données et restitution en fin de contrat.

Exploitation, maintenance et hygiène

• Entretien courant et petites réparations des aménagements et équipements, maintenance préventive et corrective, gestion des stocks et matériels mis à disposition.
• Gestion des déchets ménagers et déchets occasionnels, collecte et enlèvement, traitements spécifiques (dont dératisation) et propreté générale des aires.
• Gardiennage et sécurité : présence d'agents pour surveillance, intervention 24/7 en astreinte avec délai d'intervention inférieur à 2 heures.

Personnel et responsabilités

• Recrutement, encadrement et formation du personnel dédié ; description des profils et responsabilités (accueil, agents d'entretien, régisseur des recettes).
• Respect des procédures internes : application du règlement intérieur, procédure de fermeture exceptionnelle et annuelle des aires, coordination avec les autorités pour maintien de l'ordre si besoin.

Fin de contrat et restitutions

• Remise des installations et des données informatiques, état des lieux de restitution et inventaire du matériel mis à disposition.