Gestion et entretien d'une aire d'accueil pour gens du voyage

Installations et équipements concernés

Prise en charge d'une aire d'accueil comprenant 10 emplacements (12 m x 13 m chacun, emplacements structurés en double places), 10 blocs sanitaires (dont un accessible PMR), un local technique avec sanitaires PMR, un pavillon d'accueil/bureau, voirie et allées stabilisées, espaces verts, points d'eau et d'alimentation électriques sur emplacements, parking 3 véhicules et zones de collecte des ordures.

Accueil, formalités et gestion des séjours

Assurer l'accueil selon les horaires d'ouverture, tenue d'horaires et d'un planning d'ouverture affiché.
Vérification et enregistrement des pièces d'identité, établissement et signature de la convention de séjour et de l'acte d'engagement, réalisation et signature des états des lieux d'entrée et de sortie.
Tenue de la facturation des consommations via le système de télégestion et émission des quittances.

Gestion financière et régie

Tenue d'une régie d'avances et de recettes avec remise intégrale des recettes au Trésor Public, transmission des justificatifs.
Perception des recettes par agents ayant les qualités de régisseur (conditions contractuelles de nationalité et accréditation).
Gestion des impayés : propositions d'échelonnement, instruction des procédures de recouvrement en liaison avec l'autorité compétente.

Entretien courant, hygiène et maintenance technique

Nettoyage régulier et désinfection des blocs sanitaires et des espaces communs.
Balayage manuel et maintien de l'accessibilité des voiries et allées.
Nettoyage et désinfection des conteneurs à déchets, enlèvement des dépôts sauvages et des tags.
Petits travaux (peinture, serrurerie, vitrerie, carrelage), interventions courantes électricité/plomberie, remplacement d'ampoules, mise hors gel des équipements.
Vérification périodique des extincteurs et dératisation si nécessaire.

Espaces verts et abords

Tonte, entretien des pelouses, taille et soin des arbres, arbustes et autres plantations, entretien des abords et bandes paysagères.

Fluides, abonnements et télégestion

Prise en charge des consommations et abonnements (eau, électricité, téléphonie, abonnements logiciels), gestion et facturation via le système de télégestion existant.

Réactivité et suivi des interventions

Délai maximal d'intervention fixé à 48 heures pour les dysfonctionnements courants ; remontée et traçabilité de toutes interventions selon protocole à définir.

Reporting, tenue des registres et conformité

Tenue des opérations administratives et comptables sur les outils fournis, production de rapports périodiques et d'un rapport annuel.
Respect des obligations liées à la protection des données (RGPD) et mise à disposition des documents nécessaires au contrôle.

Limites d'intervention

Les travaux d'investissement, réparations relevant de garanties décennales, réfection de voirie et réseaux enterrés sont exclus des prestations courantes.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Gestion et entretien aire d'accueil

Pondération	Critère