Gestion des déplacements professionnels
Date limite
26 août 2026 à 10 hLocalisation
Non préciséDurée
1 an (renouvelable 3 fois, durée totale maximale 4 ans)
Budget
Estimation: 140 000 €
Description des prestations
Objet fonctionnel
- Mise à disposition d'une solution complète de gestion des déplacements comprenant un module de réservation en ligne accessible via Internet pour utilisateurs habilités, consultation et création de dossiers voyageurs.
Réservation et émission des titres
- Réservation et émission électronique de titres de transport (e-ticket) pour transport aérien (national, international et long-courrier) et ferroviaire (national et international).
- Envoi des e-tickets par courrier électronique au voyageur et au gestionnaire de voyages ; possibilité d'émission manuelle en cas d'impossibilité d'émission électronique.
- Présentation claire des conditions tarifaires et commerciales : classe, repas, obligations sanitaires, exigences de visa, contraintes de sécurité, et montant TTC des prestations.
Fonctionnalités opérationnelles
- Module en ligne avec récupération des dossiers, génération de devis comportant dates limites d'option et conditions tarifaires.
- Gestion des options et des pré-réservations avec alertes de suivi et mécanismes de confirmation gérés par le gestionnaire de voyages.
- Vérification et application des réductions liées aux abonnements ou cartes de réduction.
Prestations connexes et traitement commercial
- Réservation et facturation d'hébergement et de véhicules de location via le même système (réseau de partenaires et intégration dans la solution de réservation).
- Gestion des prestations, facturation et tarification via un bordereau des prix unitaires ; production des pièces contractuelles et éléments justificatifs requis.
Exigences administratives et traçabilité
- Organisation administrative et technique des voyages incluant traçabilité des dossiers, respect des mécanismes de contrôle opérationnel et des obligations liées à l'activité d'agence de voyages.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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