Fourniture et gestion de cartes carburant et badges télépéage

Objet des prestations

• Délivrance, activation, gestion et suivi de cartes carburant et de badges télépéage.
• Gestion des remplacements et mises en opposition (perte, vol, défectuosité) avec garantie de continuité de service.

Fonctionnalités de paramétrage et de contrôle

• Paramétrage des catégories de produits autorisés (ex. types de carburant), plafonds journaliers/hebdomadaires/mensuels, plages horaires d'utilisation, restrictions géographiques et activation/désactivation d'achats annexes.
• Possibilité de modifier les paramètres en ligne avec prise en compte rapide des changements.

Outils de gestion et reporting

• Fourniture d'un outil de gestion sécurisé permettant la consultation des transactions en temps réel, la création/suppression et le blocage des cartes/badges, l'édition de rapports et l'export (Excel/CSV).
• Génération de reporting périodique et possibilité d'un rapport annuel par véhicule.

Traçabilité et facturation

• Traçabilité détaillée à chaque passage : immatriculation, type de carburant, date, quantité, kilométrage, information transactionnelle.
• Émission d'un fichier mensuel structuré (format tableur) contenant code transaction, numéro de contrat, identifiant carte/badge, véhicule, service, produit, prix, TVA et éléments de suivi.

Badges télépéage et cartes achats

• Fourniture, activation, suivi des passages et facturation détaillée des badges télépéage; délais de délivrance courts et procédure de remplacement rapide en cas de perte/vol.
• Option de mise à disposition et gestion de cartes achats avec mêmes exigences de sécurité et de traçabilité.

Assistance et SAV

• Service d'assistance et SAV avec procédure de mise en opposition 24h/24, reprise rapide des fonctionnalités en cas d'incident et maintenance corrective pour garantir la continuité d'utilisation.