Gestion d'une aire d'accueil de travailleurs saisonniers

Le titulaire assure la gestion opérationnelle et administrative d'un site d'hébergement temporaire pour travailleurs saisonniers. Le site compte en moyenne 80 emplacements, pouvant accueillir chacun une ou deux personnes, dans la limite de 120 personnes. Il comprend des circulations, des sanitaires avec douches et WC, un espace d'accueil, une laverie, des espaces de stockage, des branchements électriques et un logement de fonction de type mobil-home pour le gestionnaire.

Des travaux destinés à réaliser une maison médicale affecteront certains espaces et équipements. Le titulaire adapte l'organisation du site à ces contraintes. Les hébergements sont installés et évacués par les occupants ou leurs employeurs ; les occupants restent responsables de leurs installations personnelles.

Accueil, administration et recettes

Le titulaire accueille les occupants, présente le site et son règlement, attribue ou confirme les emplacements, vérifie les documents demandés, enregistre les arrivées et gère les départs. Il tient à jour le registre des occupants, les tableaux d'arrivées et de départs, les registres de paiements et d'incidents ainsi que le suivi des interventions techniques. Les données d'occupation et de paiement sont actualisées en temps réel ou au plus tard après chaque opération.

Il informe les occupants des sommes dues, encaisse et enregistre les paiements, conserve les justificatifs et remet les fonds et états de recettes suivant les modalités fixées par la collectivité. La perception des règlements doit être exécutée directement par le titulaire ou un membre du groupement, sans sous-traitance. Les personnes habilitées à encaisser sont désignées par le titulaire et validées par la collectivité.

Présence, surveillance et entretien

Pendant l'ouverture, une présence physique est assurée sur place 24 h/24 et 7 j/7, week-ends et jours fériés compris. Le titulaire organise les équipes, les relèves et les remplacements, et réalise des passages réguliers dans les différentes zones, notamment aux installations électriques et sanitaires, aux équipements collectifs, aux accès et aux zones à risque. Les activités réglementées de sécurité ou de gardiennage requièrent les autorisations et qualifications applicables, notamment l'habilitation électrique H0B0 et les formations SSIAP 1 et 2.

Le titulaire assure le nettoyage quotidien des espaces communs, sanitaires et équipements, l'évacuation des déchets, la présentation des bacs, l'approvisionnement en consommables et les petits travaux d'entretien courant. Il signale les pannes, dégradations et interventions dépassant cet entretien, et suit les interventions des entreprises mandatées par la collectivité.

Incidents, suivi et restitution

Le titulaire intervient en premier niveau pour les difficultés courantes, sans exercer les pouvoirs de police ni prendre les décisions relevant de la collectivité. Il signale les situations importantes, alerte sans délai les services compétents en cas d'urgence et consigne les événements significatifs. Un responsable de site est l'interlocuteur principal de la collectivité ; un numéro joignable 24 h/24 est communiqué pendant l'exploitation. Un compte rendu hebdomadaire couvre notamment les occupants, mouvements, paiements et impayés, incidents, dégradations et interventions techniques.

À la fermeture, le titulaire suit les départs, vérifie la libération des emplacements, récupère les équipements éventuellement remis aux occupants, remet les clés, transmet les documents et registres, clôture les comptes de recettes, remet les fonds restants et fournit un bilan final.

Moyens

La collectivité met à disposition, selon les besoins, un terminal de paiement, un coffre ou dispositif sécurisé pour les fonds, une caisse, des équipements de sécurité incendie, du mobilier ou des équipements d'accueil et une connexion internet. Le titulaire fournit notamment un ordinateur, un téléphone de service, les équipements administratifs et de protection individuelle nécessaires ainsi que les petits matériels d'entretien non fournis par la collectivité. Le logement de fonction sur site est réservé aux membres de l'équipe affectés à l'exploitation.