Fourniture et gestion des abonnements municipaux

Plateforme et gestion des abonnements

Mise à disposition gratuite d'une plateforme interactive de suivi du portefeuille d'abonnements avec base de données comportant notamment : titre, périodicité, éditeur, quantités, prix HT et TTC, TVA, dates de début/fin, numéro d'abonné, adresse de livraison, imputations budgétaires et destinataires multiples.
Désignation d'un interlocuteur unique et formation du personnel à l'utilisation de la plateforme.

Opérations et suivi opérationnel

Reprise du portefeuille d'abonnements existants et organisation d'une réunion de démarrage.
Gestion des campagnes annuelles de renouvellement, passation des ordres d'abonnement, émission et centralisation des commandes, transmission aux éditeurs/diffuseurs et paiement des éditeurs/diffuseurs.
Élaboration de devis sur la base du bordereau des prix unitaires lorsque nécessaire.
Transmission annuelle gratuite d'un récapitulatif complet des abonnements en cours et fourniture d'informations bibliographiques et éditoriales relatives aux modifications affectant les abonnements.

Accès numériques, réclamations et résiliations

Gestion des accès en ligne pour abonnements numériques et hybrides (papier-numérique) avec accompagnement technique et fourniture des codes d'accès.
Gestion et suivi des réclamations, gestion des mises à jour, résiliations et traitement des numéros manquants ou litigieux.

Conseil et optimisation

Mission de conseil pour assister dans la recherche de revues/éditeurs, informations sur les nouveautés pertinentes et optimisation des modalités de livraison et d'abonnement.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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