Fourniture et gestion d'abonnements à périodiques

Gestion éditoriale et accès

• Rôle d'intermédiaire auprès des éditeurs : négociation, gestion des accès électroniques et suivi des contrats.
• Gestion des factures liées à chaque éditeur et traitement administratif des règlements.

Livraison et logistique

• Expédition par courrier postal ou portage, transport sous responsabilité du titulaire.
• Emballage et déchargement à la charge du titulaire.
• Respect de délais de livraison différenciés selon périodicité (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels/annuels).

Qualité et réclamations

• Gestion des réclamations liées aux livraisons manquantes, remplacements de numéros ou dysfonctionnements d'accès électronique dans un délai ≤ 1 mois.
• Vérifications quantitatives et qualitatives des livraisons.

Organisation et reporting

• Désignation d'un interlocuteur unique disponible par courriel et téléphone.
• Envoi d'états des abonnements et des dépenses sur demande.
• Remise d'un mémoire technique et d'un volet environnemental conformément au CMTE.