Gestion et fourniture d’abonnements aux périodiques

Le titulaire souscrit et gère, auprès des éditeurs et diffuseurs, les abonnements et réabonnements aux périodiques français et étrangers, en version papier et/ou électronique. Il règle les éditeurs et assure le suivi des livraisons, des réclamations et des titres défaillants.

Un site internet interactif permet de consulter les titres et de gérer les relances et les factures. Le titulaire assure également une fonction de conseil et fournit, à la demande, des informations bibliographiques sur les titres, changements de titre ou de périodicité, fascicules, numéros spéciaux, prix et versions électroniques. Des listes d’abonnements, statistiques et devis sont fournis sur demande.

Commandes et suivi

• Un devis détaillé pour les renouvellements et mises à jour est adressé avant le 31 août de l’année précédant le renouvellement; il inclut les nouveaux abonnements souscrits en cours d’année.
• Le devis sert à établir le bon de commande général au début de l’année concernée; d’autres commandes peuvent être émises selon les besoins.

Livraison et vérification

Le titulaire organise et prend à sa charge le transport des documents, sous sa responsabilité, franco de port et d’emballage. L’emballage doit garantir leur bon état à la réception. Les fascicules manquants sont fournis sans supplément de prix et dans les meilleurs délais. Les documents défectueux, endommagés pendant le transport ou non conformes sont repris aux frais du titulaire. Les périodiques sont remplacés ou leur commande annulée si, en raison du délai de livraison, la Médiathèque juge inutile de la relancer.

Chaque bon de commande donne lieu à facturation; les factures de réajustement portant sur des abonnements déjà souscrits sont limitées à deux par an.