Fourniture de gaz naturel pour points de livraison

Gestion opérationnelle et échanges avec le GRD

• Interface et échanges de données techniques et historiques de consommation avec le gestionnaire de réseau de distribution (demandes, relevés, échanges de fichiers).
• Traitement des demandes relatives aux PDL auprès du GRD (migrations, ouvertures/fermetures, relevés, incidents) et mise en œuvre des procédures d’échange attendues.

Plateforme, facturation et relation client

• Mise à disposition d’une plateforme web de gestion des flux et accès aux données.
• Gestion des flux de facturation conformes aux relevés et aux éléments tarifaires du GRD.
• Mise à disposition d’un interlocuteur dédié et d’un service relation client avec engagements de délais de réponse définis dans le mémoire technique.

Obligations énergétiques et traitements spécifiques

• Intégration et gestion des mécanismes liés aux obligations d’économies d’énergie (CEE) et aux certificats de biométhane (CPB).
• Gestion administrative et comptable des éléments réglementaires (TVA, CTA, TICGN, etc.) lors de la facturation.

Exigences contractuelles et opérationnelles

• Solution globale couvrant tous les PDL sans lotisation.
• Accès au réseau public de distribution et autorisation de collecte des données nécessaires pour toute la durée du contrat.
• Tenue et fourniture des éléments demandés pour la facturation et le contrôle (reportings, exports, justificatifs).