Gardiennage et télésurveillance du site technique

Interventions ponctuelles et astreintes

• Disponibilité d'astreintes et interventions exceptionnelles sur demande.
• Modalités de déclenchement : bon de commande pour interventions < 12 h (émission 48 h avant démarrage) ; devis pour périodes > 12 h.

Ressources humaines et compétences

• Fourniture d'agents titulaires des habilitations et qualifications requises (cartes professionnelles en vigueur, formations SSIAP ou équivalentes, maintien des attestations à jour).
• Organisation du service garantissant continuité : interlocuteurs désignés, procédures de suivi, contrôles d'aptitude et planification des équipes.

Moyens matériels et intégration technique

• Moyens fournis par le titulaire : tenues/uniformes, badges d'identification, lampes, moyens de communication, poste de travail dédié, logiciel de gestion des main-courantes et journalisation.
• Moyens fournis par l'acheteur à intégrer : postes informatiques, postes de commande, systèmes de vidéosurveillance et GTC, documentation et accès aux équipements selon conditions d'intégration.

Coordination, pilotage et reporting

• Réunion de lancement puis réunions trimestrielles et réunions exceptionnelles si nécessaire.
• Livrables réguliers : planning mensuel, bilan mensuel, rapports d'événements, journal des rondes et historiques d'intervention.

Sécurité, prévention et obligations contractuelles

• Mise en place et signature conjointe du plan de prévention et de sécurité lorsque le prestataire réalise au moins 400 heures sur 12 mois ; inspection commune préalable à l'exécution.
• Interdiction de sous-traiter sauf pour la télésurveillance à distance ; obligations d'assurance et responsabilité civile, obligation de moyens.

Accès et contrôle

• Gestion des accès filtrés selon autorisations, gestion des badges fournis, passe-partout et clés sous responsabilité du titulaire.
• Tenue et sauvegarde des registres et journaux de bord conformément aux règles de traçabilité.