Gardiennage et surveillance des locaux du plan grand froid

La prestation assure le gardiennage des hangars et des installations annexes. Elle couvre les bâtiments inoccupés toute l’année et, lorsque le plan grand froid est déclenché, les locaux ouverts pour la mise à l’abri de personnes. Le dispositif national est mis en œuvre localement du 1er novembre au 31 mars, sur ordre du préfet, en cas de températures nettement inférieures aux normales pendant au moins deux jours consécutifs.

Les deux hangars ont une surface de 1 200 m² et 720 m². Hors activation du plan, un agent de sécurité et un maître-chien sont présents sur site en continu, 24 h/24. En cas d’activation, les effectifs prévus comprennent :

• un chef de poste, de 16 h à 0 h ;
• un agent cynophile et un agent de sécurité, maintenus au contrat annuel en 24 h/24 ;
• neuf agents de sécurité de 16 h 30 à 23 h 30, dont deux SSIAP 2 ;
• quatre agents de 23 h 30 à 9 h, dont deux SSIAP 2.

L’établissement peut demander un ou plusieurs agents supplémentaires, de jour comme de nuit : leur mise en place doit intervenir dans un délai maximal d’une heure. En cas d’absence ou de défaillance d’un agent, son remplacement doit aussi intervenir dans l’heure suivant le signalement, l’agent en poste restant en service jusqu’à l’arrivée de son remplaçant. Les prestations doivent rester ininterrompues, y compris pour les besoins exceptionnels nécessaires à l’accueil et à la sécurité des personnes et des biens.

Missions de sûreté et accueil

Les agents contrôlent les accès et les identités, accueillent et orientent les personnes, ouvrent et ferment les bâtiments et effectuent notamment des rondes nocturnes. Ils repèrent les anomalies, les locaux ouverts ou éclairages laissés allumés, et vérifient l’absence d’intrusion, d’occupation illicite ou de dégradation. La surveillance vise notamment les incendies, incidents, accidents, explosions, intrusions, effractions, attentats, vols, actes de vandalisme et mouvements de foule. Elle inclut la gestion des déclencheurs manuels d’alarme incendie.

En cas d’intrusion, d’effraction ou de malveillance, l’agent prend les mesures préventives nécessaires, prévient le représentant de l’établissement et les services de l’ordre, les accueille et consigne l’événement. En cas d’incendie, il alerte immédiatement le 18 et le représentant de l’établissement, accueille les secours et reste au poste de sécurité à leur disposition.

Traçabilité, moyens et qualifications

Une main courante exhaustive consigne les événements au moment des faits, les actions menées, ainsi que les entrées et sorties des personnes et véhicules, à l’exception des migrants. Les entrées sont horodatées et attribuées à l’agent concerné. Des synthèses sont transmises automatiquement au responsable gestionnaire du site ; les informations restent la propriété de l’établissement et leur confidentialité, disponibilité et intégrité doivent être garanties. Les incidents techniques sont consignés chronologiquement pendant toute la durée de leur traitement.

Les agents disposent d’un téléphone fourni par le titulaire, en état de marche et contrôlé à chaque prise de poste, ainsi que des moyens techniques nécessaires décrits dans l’offre, comme des lampes torches. Les qualifications minimales mentionnées comprennent SSIAP 1 avec recyclage, AVS, cynophilie, habilitation H0/B0 et secourisme à jour avec attestation de recyclage annuel. Tous les agents affectés au site reçoivent une formation préalable sur ses spécificités et consignes. Le titulaire assure à ses frais leur formation et leur pratique pendant l’exécution du contrat.

Les agents portent une tenue professionnelle réglementaire avec les insignes requis, une carte professionnelle et un badge visible avec photo. Ils doivent faire preuve de courtoisie, de calme, de fermeté si nécessaire et de discrétion. Le port d’armes et la possession d’aérosols incapacitants ou lacrymogènes sont interdits ; alcool, substances illicites et tabac sont interdits sur les lieux de gardiennage.

Consignes, clés et contrôles

Les agents prennent connaissance quotidiennement des consignes de l’établissement. Le titulaire établit un plan de prévention et le communique à la demande. Les clés et cartes d’accès sont utilisées pour les seules missions, remises en place après chaque poste et conservées sous la responsabilité des agents. Les prêts et retours sont consignés ; aucune clé prêtée ne doit sortir de l’enceinte. Toute perte ou vol est signalé immédiatement et les remplacements peuvent être facturés au titulaire.

L’établissement peut contrôler les qualifications, la connaissance des consignes, la présence et l’usage du matériel, la tenue du personnel, les registres, la vigilance et les parcours de ronde. Les contrôles aléatoires sont inscrits au registre des événements ; l’établissement peut demander le remplacement d’un agent ayant gravement manqué aux consignes.