Gardiennage, surveillance et accueil

Le lot couvre la surveillance des bâtiments et de leur périphérie, le contrôle des accès et la levée de doute. Un agent assure également l'accueil téléphonique jusqu'à 19h30 les jours ouvrés. Il surveille le système de sécurité incendie (SSI), visionne les images de vidéoprotection et les informations de la GTC, et contacte l'astreinte du CINES en cas d'incident de sécurité ou de sûreté. Sur ordre de l'astreinte, il peut effectuer des actions techniques en attendant son arrivée sur site, prévue dans un délai maximal de 40 minutes, et créer un ticket GMAO pour les incidents ou pannes.

Les missions comprennent notamment :

• Filtrage, refus ou enregistrement des accès selon les consignes, prévention des actes suspects et surveillance des abords.
• Rondes de fermeture, techniques et de sécurité toutes les 2 heures; levées de doute et suivi des alarmes.
• Gestes de première intervention en cas de départ de feu, secours à la personne et opérations techniques simples sur instruction (par exemple éponger une fuite, réarmer un disjoncteur, relever température ou hygrométrie).
• Renseignement des registres et de la main courante; mise hors service puis remise en fonctionnement des têtes de détection incendie pour travaux ou maintenance après réception d'un permis feu.

Horaires et continuité du service

Le CCTP présente deux formulations horaires qui ne concordent pas entièrement. La description des prestations indique une présence de 17h30 à 07h45 les jours ouvrés, de 17h30 à 23h59 les veilles de week-end, jours fériés et jours de fermeture, puis de minuit à 23h59 les samedis, dimanches, jours fériés et jours de fermeture. Les dispositions relatives aux vacations indiquent, elles, 17h45–07h30 les jours ouvrés, 17h45–23h59 les veilles concernées, minuit–23h59 les samedis, dimanches, jours fériés et jours de fermeture, ainsi que minuit–07h30 les lundis. Les jours de fermeture sont communiqués au titulaire après notification puis au début de chaque année civile.

Le DPGF indique les volumes horaires annuels prévus ci-dessous. Ils ne correspondent pas à un nombre d'agents : le titulaire détermine l'effectif nécessaire à la couverture du besoin.

| Période / tranche du DPGF | 2027 | 2028 | 2029 | 2030 |
|---|---:|---:|---:|---:|
| Heures ouvrables, jour (7h–21h) | 1 799 h | 1 800 h 15 min | 1 814 h 15 min | 1 794 h 45 min |
| Heures ouvrables, nuit (21h–7h) | 3 040 h | 3 020 h | 3 030 h | 3 030 h |
| Heures non ouvrables, jour (7h–21h) | 854 h | 896 h | 882 h | 854 h |
| Heures non ouvrables, nuit (21h–7h) | 610 h | 640 h | 630 h | 610 h |

Le gardien ne peut quitter son poste avant l'arrivée de sa relève ou de l'agent d'accueil. Le titulaire prévoit les remplacements en cas d'absence ou de retard et transmet le planning du mois suivant au plus tard le 25 du mois en cours, puis toute modification.

Qualifications, équipements et traçabilité

Chaque agent est présenté au correspondant du CINES avant sa prise de poste avec son dossier. Les agents doivent détenir le CQP APS et la carte professionnelle CNAPS, le diplôme SST ainsi que la qualification SSIAP 1 pour les agents travaillant dans le bâtiment; la formation SSIAP 1 est délivrée par un organisme extérieur et renouvelée tous les 3 ans. Une formation interne dispensée par le CINES est également requise. Le titulaire fournit tenue adaptée, téléphone portable, DATI, lampe torche et pointeur de ronde. Il met à disposition un logiciel centralisé de gestion des données, accessible depuis les ordinateurs du CINES et compatible Apple et Android, permettant notamment la gestion des rondes, opérations, interventions, signalements et documents.

Le CINES met à disposition notamment les postes téléphoniques et informatiques, l'accès aux systèmes de GTC et de vidéoprotection, les clés et les cahiers de procédures et de consignes. Les clés ne peuvent sortir du site; les pertes et événements sont consignés. La main courante est électronique, avec impression chaque matin de celle de la nuit; elle reste consultable et copiable par le CINES.

Coordination et contrôle

Une passation entre gardiennage et accueil est organisée deux fois par jour; chaque échange direct dure au minimum 15 minutes et est consigné au cahier de consignes ponctuelles, sans remplacer la main courante. Le titulaire contrôle chaque poste au moins deux fois par mois. Les suivis sont normalement trimestriels, ajustables de semestriels à hebdomadaires sans facturation supplémentaire; une réunion qualité a lieu une fois par semestre et le titulaire réalise un audit annuel de la prestation. Le BPU prévoit aussi des prestations commandables telles qu'un agent de sûreté, un rondier programmé ou un agent SSIAP 1, ainsi que la location de matériels d'alerte et de communication.