Gardiennage, sécurité incendie et assistance aux personnes

Les prestations couvrent la sûreté des biens et des personnes, la sécurité incendie relevant des règles applicables aux ERP et aux établissements recevant des travailleurs, ainsi que l’assistance aux personnes. La surface approximative concernée est de 7 172 m². Les interventions sont ponctuelles et déclenchées par bons de commande. Pour des prestations liées à l’objet du marché mais non prévues au BPU, un devis peut être demandé : sa production n’est pas rémunérée et ne garantit pas l’émission d’une commande.

Missions opérationnelles

Les agents accueillent et renseignent le public, gèrent le contrôle d’accès, les clés et leur registre, ouvrent et ferment les locaux selon les plannings et autorisations, et effectuent des rondes aléatoires et pointées. Ils vérifient notamment les accès, fenêtres, lumières, appareils électriques et robinets lors des fermetures, contrôlent les stationnements gênants ou dangereux et signalent les anomalies.

Ils interviennent en cas d’urgence : alarme incendie ou intrusion, ouverture de porte non autorisée, fuite ou autre incident. Ils peuvent lever le doute, alerter et accompagner les secours et assister les personnes. Les autres interventions, dont les événements et rondes de prévention pendant les fermetures de l’établissement, ont lieu sur demande.

Les horaires indiqués comprennent la fermeture des bâtiments entre 19 h 30 et 20 h 30 et, pendant les congés de l’agent de maintenance gardien, leur ouverture entre 7 h 30 et 8 h, ainsi que leur fermeture entre 19 h 30 et 20 h 30. Les périodes de fermeture administrative données pour l’année universitaire 2026/2027 sont : du 21 décembre 2026 au 1er janvier 2027 (8 jours), du 12 au 16 avril 2027 (5 jours), le 7 mai 2027 (1 jour), le 17 mai 2027 (1 jour) et du 26 juillet au 13 août 2027 (15 jours).

Personnels, qualifications et moyens

Les agents de sécurité incendie doivent relever des niveaux SSIAP 1, 2 ou 3 requis, et avoir une formation de secourisme à jour (PSC1 ou SST au minimum) ainsi que le CQP APS et la qualification H0/B0. Les agents de prévention et de sécurité doivent avoir le CQP APS et une formation PSC1 ou SST à jour. Les conducteurs canins doivent être titulaires du CQP et d’un certificat de dressage complet actualisé annuellement ; le chien doit être identifié, assuré et à jour de ses vaccinations, notamment contre la rage. Sur le site, il doit être tenu en laisse et muselé.

Les agents disposent d’une carte professionnelle, d’un badge visible avec photo et numéro CNAPS, d’une tenue adaptée à leur fonction et, selon les tâches, de radios, d’un dispositif PTI pour les travailleurs isolés et de torches, dont des modèles antidéflagrants en zone ATEX. Le responsable de site ou son adjoint dispose d’un téléphone permettant de prendre des photos. Les rondes sont effectuées à pied dans la mesure du possible ; si la prestation l’exige, le titulaire met un véhicule à disposition pour les urgences et les rondes. Le matériel fourni est vérifié à chaque prise de poste et son état consigné ; son remplacement après défaillance ou perte intervient sous 24 heures au maximum.

Les personnels doivent notamment posséder un permis B valide et les autorisations préfectorales requises ; l’accès aux zones à régime restrictif est soumis à l’autorisation préalable du responsable de site. Tout nouvel intervenant reçoit une formation sur site avant sa prise de fonction. Le titulaire privilégie des agents stables et ne peut affecter de nouveaux personnels sans l’accord des représentants du site. L’absence de cet accord peut entraîner le remplacement de l’agent sous 2 heures ; en cas de non-respect d’une consigne, l’établissement peut également demander son remplacement, à effectuer au plus tard à J+1. Un agent demandé par l’administration doit être mis à disposition dans les 12 heures au maximum ; une absence imprévue doit être remplacée dans les 2 heures suivant l’heure prévue d’arrivée.

Les agents interviennent sans arme. Ils ne peuvent procéder à une fouille corporelle ou de sac ni appréhender un suspect, sauf pour porter secours à une personne en danger. Ils doivent faire preuve de neutralité, de courtoisie et de tact, traiter les usagers sans discrimination et être sensibilisés aux violences sexistes et sexuelles.

Organisation, traçabilité et contrôles

Le titulaire désigne un coordinateur technique formé au minimum SSIAP 3, sans cumul avec un rôle opérationnel tel que rondier ou chef d’équipe. Il formalise la méthode de travail et de collaboration avec le site. Les heures de prise et de fin de service ainsi que les circuits de ronde sont traçables ; le système, les cheminements et les points de contrôle font l’objet de plans et d’une validation écrite.

Pour les prestations récurrentes, les plannings sont transmis au plus tard le 20 du mois pour le mois suivant et peuvent être adaptés aux fermetures. La main courante retrace la prise et la fin de poste, les alertes et anomalies, les mesures prises, les défaillances de matériel et les pointages des rondes. Le titulaire met en place un contrôle interne périodique et des contrôles inopinés de présence ; les rapports ou comptes rendus de contrôle sont transmis mensuellement. Des réunions de suivi et des contrôles peuvent vérifier la qualité et la quantité des prestations.