Gardiennage et sécurité événementielle

L’accord-cadre couvre deux lots : le gardiennage du musée municipal et la sécurité lors des manifestations événementielles. Les prestations sont exécutées pendant les heures commandées, sur émission de bons de commande précisant notamment les prestations, les horaires et le lieu d’intervention.

Gardiennage et mise en sécurité

• Surveillance et gardiennage de chalets, barnums, tentes, chapiteaux, préfabriqués, matériels vidéo, numériques, de sonorisation et d’éclairage, groupes électrogènes et équipements logistiques.
• Mise en sécurité des sites et pose de barrières Vauban et de chantier fournies par les services de la collectivité.
• Signalement des incidents à la Police nationale, à la gendarmerie ou aux services de secours, avec assistance technique lors de leur intervention.
• Présence des agents au moins 10 minutes avant le début de chaque manifestation et consignation écrite de l’heure de fin de mission.

Cordon de sécurité-incendie

Le dispositif comprend le contrôle des accès aux zones de sécurité pour les personnes habilitées et identifiées, l’interdiction d’accès au public dans les zones définies par la collectivité, la pose de barrières et la mise en sécurité du site. Les comportements suspects et incidents sont signalés aux services compétents, avec assistance lors de leur intervention.

Accueil et contrôle d’accès

Les agents accueillent et orientent les publics, inspectent visuellement les sacs et bagages, contrôlent la billetterie et la cohérence du billet avec la zone accessible. Ils interdisent l’accès aux zones de sécurité, contribuent à la gestion diplomatique des mouvements de foule et signalent les incidents aux services de police ou de secours.

Moyens et présentation des agents

Le prestataire fournit les moyens nécessaires aux missions : téléphone portable opérationnel, talkie-walkie, lampe torche, détecteur de métaux et, pour les prestations en plein air de surveillance ou de cordon, véhicule sérigraphié pour l’agent seul ou le responsable d’équipe. Les agents ne peuvent porter aucune arme ni aucun moyen de défense. Ils portent une tenue adaptée, soignée et reconnaissable, avec deux insignes : celui du prestataire et celui de l’activité de sécurité privée.

Les agents doivent être titulaires d’une carte professionnelle délivrée par le préfet et des qualifications adaptées aux missions, notamment SSIAP 1 avec attestation de recyclage, SSIAP 2 avec attestation de recyclage, CQP APS et TFP Agent de sécurité cynophile. Ils doivent parler et écrire couramment le français. Le prestataire reste leur seule autorité hiérarchique et doit procéder sans délai au remplacement de tout agent refusé ou privé d’accès au site.

Suivi, transmission et contrôle

Une main courante tenue par le prestataire retrace, pour chaque mission, la date, l’heure, le type d’incident, les codes utilisés, l’identité de l’agent, la nature de l’intervention et les interlocuteurs. Une fiche de fin de mission est transmise par courriel à l’interlocuteur désigné de la ville.

Un rapport d’activité est remis après chaque manifestation pour le lot événementiel et semestriellement pour le lot musée, au plus tard 15 jours ouvrés après la période d’exécution concernée. Des réunions préparatoires et de débriefing peuvent être organisées à l’initiative de la collectivité ; elles sont convoquées au minimum 72 heures à l’avance. Les documents techniques, plans, consignes, clés et éléments d’accès utiles sont transmis avec le bon de commande lorsque nécessaire.

Le BPU prévoit, pour chacun des deux lots, des forfaits de six heures selon six plages : semaine de 6 h à 22 h, semaine de 22 h à 6 h, jour férié de 6 h à 22 h, jour férié de 22 h à 6 h, dimanche de 6 h à 22 h et dimanche de 22 h à 6 h. Les quantités du BPU-DQE sont indicatives et non contractuelles. Les prestations sont soumises à une obligation de confidentialité, notamment lorsque des clés ou des informations de site sont confiées au prestataire.