Sécurité des événements

Profils mobilisables

• Agents de protection et de sécurité
• Agents cynophiles
• Chefs de site
• Agents SSIAP 1 et SSIAP 2
• Agents chargés du comptage du public

Un chef de site est affecté à chaque manifestation pour coordonner les sites, encadrer les équipes, contrôler l’exécution, faire respecter la discipline et appliquer les prescriptions techniques. Le titulaire privilégie, après coordination avec l’acheteur, la reconduction des mêmes équipes pour chaque manifestation.

Missions avant, pendant et après les manifestations

Les agents surveillent les allées et venues, empêchent l’accès aux zones interdites, notamment en présence d’engins de montage, repèrent et désamorcent les situations de crise, surveillent les groupes et les comportements agressifs, font respecter les règlements intérieurs et protègent le matériel de la Ville, des fournisseurs et des exposants. Ils installent le barriérage de devant de scène fourni par la Ville et en assurent la gestion pendant l’événement.

Pendant les manifestations, les prestations comprennent notamment :

• Accueil, orientation et contrôle des accès du public, des artistes et des VIP
• Contrôle visuel des sacs et palpations de sécurité en cas de détection positive ou de comportement suspect
• Guidage des secours en cas d’alarme incendie et d’évacuation
• Gestion du public handicapé, du barriérage et comptage du public

Les agents restent en place jusqu’à l’évacuation du public et à l’autorisation du représentant du pouvoir adjudicateur.

Inspection-filtrage et moyens techniques

Des postes d’inspection et de filtrage sont requis pour la plupart des manifestations : de 1 à 20 PIF selon les besoins. Chaque PIF est équipé par le titulaire d’un détecteur de métaux à main capable de détecter :

• Un pistolet à une distance minimale de 23 cm
• Un couteau à une distance minimale de 15 cm
• Un cutter ou une lame de rasoir à une distance minimale de 8 cm

Le titulaire fournit l’ensemble des moyens nécessaires, à l’exception des barrières de sécurité mises à disposition par la Ville. Les agents disposent notamment de talkies-walkies ou d’appareils d’une portée suffisante. En cas de crise sanitaire, le titulaire fournit également le matériel de contrôle des passes sanitaires, dont un lecteur de QR codes, ainsi que les équipements de protection nécessaires.

Volumes horaires estimatifs annuels du BPU

| Profil | Volumes estimatifs annuels |
|---|---:|
| Agents de protection et de sécurité | 3 430 h |
| Agents SSIAP 1 | 228 h |
| Agents SSIAP 2 | 49 h |
| Agents cynophiles | 1 370 h |
| Chefs de site | 149 h |
| Agents chargés de comptabiliser le public | 60 h |
| Réunions de préparation | 10 h |

Les volumes sont ventilés dans le BPU entre lundi-samedi, dimanche et jours fériés, ainsi qu’entre jour et nuit.

Exigences professionnelles et conditions d’intervention

Le titulaire et ses agents doivent respecter le Livre VI du Code de la sécurité intérieure, les autorisations et agréments CNAPS, les cartes professionnelles et l’adéquation des compétences aux missions. Les agents doivent être courtois, ponctuels, correctement présentés, non agressifs et respecter les consignes, la confidentialité, la laïcité et la neutralité du service public.

Les palpations sont réalisées par des agents habilités par leur employeur et agréés par le CNAPS, par une personne du même sexe que la personne contrôlée ; les effectifs doivent donc permettre la présence de personnel féminin.

Les tenues, comportant un sigle ou un badge et facilement identifiables, sont proposées par le titulaire et agréées avant l’exécution. Pour les agents cynophiles, les chiens doivent notamment disposer d’un carnet de vaccination valide, d’un dressage adapté, d’un suivi sanitaire attesté et d’un équipement conforme ; ils sont muselés et tenus en laisse. Le titulaire garantit leur alimentation, leur hygiène, l’accès permanent à une eau fraîche, un espace suffisant et un abri contre les intempéries.

Devis, coordination et livrables

Avant chaque bon de commande, le titulaire transmet un devis écrit actualisé sous 72 heures ouvrées. Après chaque mission, il remet sous une semaine un rapport d’activité indiquant notamment les catégories et nombres d’agents, les heures de début et de fin de service et, lorsqu’il est demandé, le nombre de personnes comptées. Des réunions de préparation peuvent être sollicitées avant les prestations ; le titulaire doit y participer et conseiller l’acheteur.

Le titulaire désigne un référent unique réactif, joignable sur une ligne directe non surtaxée, garantit son remplacement en cas d’absence et fournit, sur demande, un état annuel détaillé des consommations par membre du groupement et par service au format Excel.

Les prestations relèvent d’une obligation de résultat. Elles sont contrôlées par l’équipe organisatrice, le Service Logistique de l’Événementiel et les responsables hiérarchiques concernés ; les infractions sont signalées et consignées.