Gardiennage et sécurité des bâtiments et événements

Le titulaire assure la surveillance des accès et des bâtiments, la détection des anomalies et les interventions en cas d’alarme ou de dysfonctionnement, afin de protéger les biens et les personnes et d’assurer une continuité de service 24 h/7 j. Les rondes sont nocturnes, réalisées à l’intérieur ou à l’extérieur selon le site, et contrôlées par des points de passage installés par le titulaire, collés aux bâtiments pour éviter leur dégradation.

Les rondes concernent onze sites : Hôtel de Ville, piscine, école Jacques Prévert, salle de la Picaudière, salle Alella et locaux de stockage, complexe sportif du Souchais, complexe sportif du Moulin Boisseau (buvette, sanitaires et tribunes compris), salle de sports Le Tremplin, Espace culturel de la Fleuriaye, Centre technique municipal et complexe sportif Jean Gauvrit. Les rondes intérieures sont prévues à l’Hôtel de Ville ; les autres rondes sont extérieures.

• Pour les sites concernés, une ronde est prévue chaque nuit entre minuit et 4 h. Au Centre technique municipal, deux rondes sont prévues : la première entre 22 h 30 et minuit, la seconde entre minuit et 4 h, avec un espacement minimal de 2 heures.
• Les agents contrôlent notamment les accès, portes et fenêtres, systèmes de sécurité, éclairages et présence de personnes non autorisées. Ils relèvent les anomalies, consignent les faits dans une main courante électronique et transmettent chaque jour un compte rendu électronique. En cas de risque, ils prennent les mesures utiles et alertent les services compétents ; après effraction, ils surveillent le site jusqu’à sa sécurisation complète.
• Le titulaire fournit et met en place le système de pointage ainsi que la main courante, remet ses procédures pour validation et produit, à la demande de la Ville, les justificatifs d’exécution des rondes. Une réunion de bilan est organisée une fois par an. Les clés et badges confiés restent sous la responsabilité du titulaire et des agents.

La télésurveillance à distance avec intervention sur alarme ou anomalie est assurée 24 h/24 sur les sites indiqués au BPU. Elle comprend notamment le test cyclique toutes les 24 heures, la gestion des alarmes intrusion et protection, le contrôle et l’enregistrement des mises en et hors service, les alertes de batterie basse et d’autoprotection, ainsi que la gestion des accès et des commandes marche/arrêt. Le forfait inclut l’abonnement à la structure d’intervention et, par alarme reçue, le déplacement d’un agent dans la limite de 180 interventions par an pour l’ensemble des sites. Les interventions donnent lieu à des comptes rendus écrits et précis transmis chaque semaine. En cas d’effraction, la gendarmerie, l’astreinte police et l’astreinte technique sont prévenues ; en cas de problème technique sans effraction, l’astreinte technique est prévenue et l’agent reste sur place si elle est sollicitée.

En cas de changement de télésurveilleur, le titulaire prend en charge la liaison avec le centre de télésurveillance, la dénumérotation et la reprogrammation des transmetteurs et des centrales, la fiche technique de programmation, les essais de transmission et tests fonctionnels, ainsi que le changement des codes marche/arrêt, en lien avec la société chargée de la maintenance des systèmes d’intrusion.

Lot 2 — Sécurité humaine des événements

Des agents qualifiés assurent la sécurité des biens et des personnes lors de manifestations culturelles, sportives, festives, institutionnelles et professionnelles, ainsi que de congrès accueillis à l’Espace culturel et de congrès de la Fleuriaye. Le besoin prévisionnel porte sur moins de dix événements municipaux par an, auxquels s’ajoutent des sollicitations ponctuelles de l’ECC ; ces prévisions sont indicatives et non contractuelles. Les commandes sont émises exclusivement par la collectivité, ou par l’ECC comme service gestionnaire pour son compte : les clients congressistes ne sont pas parties au marché et ne peuvent émettre de bons de commande.

Selon les consignes et le dispositif requis, les missions peuvent comprendre :

• le contrôle et le filtrage des accès, l’inspection visuelle des bagages et la palpation uniquement pour les agents habilités ;
• l’orientation du public, la gestion des jauges et des mouvements de foule, et la surveillance des espaces intérieurs et extérieurs ;
• la protection des artistes et intervenants, la surveillance des scènes, régies, zones VIP, parkings et coulisses, ainsi que le gardiennage de sites et de matériel en plein air ;
• la prévention et la gestion des urgences en lien avec les secours et autorités, l’application des consignes de l’organisateur et, en cas d’incident, la rédaction d’une main courante après la prestation.

Un maître-chien avec chien de sécurité peut être proposé à la demande pour des besoins ponctuels justifiés. Les agents doivent posséder une carte professionnelle CNAPS en cours de validité ; l’entreprise doit détenir son autorisation d’exercer CNAPS. Les agents affectés doivent avoir un bulletin n° 3 de casier judiciaire vierge, et au moins un agent formé SST doit être présent à chaque événement. Ils doivent parler couramment français et porter une tenue identifiable. La liste nominative des agents et leurs justificatifs de qualification sont fournis avant l’événement à la demande du représentant de la collectivité ; leurs numéros de téléphone sont communiqués au moins 72 heures avant la prestation.

Les bons de commande précisent date, lieu, horaires, effectif et missions spécifiques. Le titulaire confirme la faisabilité dans les 5 jours ouvrés après réception et fournit un devis dans le même délai lorsqu’il est demandé. Les horaires du bon de commande ou du devis accepté sont à respecter ; aucune interruption ou modification n’intervient sans accord préalable. Le candidat indique dans son mémoire la durée minimale d’intervention par agent, exprimée en heures par agent et par prestation. Au-delà de 3 agents, un chef de poste coordonne le dispositif et sert d’interlocuteur unique. Des moyens radio, des EPI réglementaires et, si convenu, des moyens de contrôle d’accès sont mobilisés. Un référent est joignable les jours ouvrés ; un numéro d’urgence est disponible les soirs, week-ends et jours fériés pendant les événements. En cas d’absence imprévue, le remplacement intervient dans l’heure suivant le début prévu de la prestation ; les agents se présentent au moins 10 minutes avant leur prise de poste.