Gardiennage, sécurité et accueil

Le titulaire assure, pendant les horaires demandés, un service combinant surveillance humaine, sécurité des personnes et des biens et accueil du public. Le volume horaire annuel moyen est donné à titre indicatif : 1 200 heures.

Missions courantes

• Gardiennage du bâtiment par des rondes intérieures et aux abords immédiats, avec une vigilance particulière envers les expositions situées en mezzanine ou dans l’atrium.
• Veille au respect des consignes de sécurité par toutes les personnes présentes ; en fin de service, fermeture des issues et mise sous alarme.
• Capacité à appliquer les procédures d’urgence : alerter l’élu municipal d’astreinte ou les services de secours et apporter les premiers soins à une personne blessée.
• Lors de certaines manifestations, et sur demande expresse du directeur de l’équipement ou de ses représentants, participation aux contrôles prévus, notamment contrôle d’identité et inspection visuelle des sacs.
• Accueil et renseignement du public sur les activités, réunions et manifestations, ainsi que sur les spectacles et séances de cinéma de la semaine à venir, à partir des informations transmises par le personnel de l’équipement.

Organisation et personnel

Les besoins horaires et de prestations sont communiqués par courriel au plus tard le 20 du mois précédant le mois à pourvoir. Le titulaire en accuse réception et indique les agents prévus. Il fournit un planning précisant, pour chaque agent, son identité et son temps de présence ; les identités des intervenants sont communiquées au directeur au plus tard 48 heures avant leur première intervention. Le personnel prévu doit être fourni quotidiennement. Une équipe permanente réduite, de quatre personnes différentes au maximum, est souhaitée.

Les agents doivent avoir les qualifications minimales SSIAP 1 et SST. Le titulaire veille à leur formation continue et régulière, signale les retards ou absences dans les meilleurs délais et assure une communication régulière avec le personnel de l’équipement, notamment par un cahier de liaison consignant les imprévus et dysfonctionnements. Les présences et horaires peuvent être contrôlés.

Prestations optionnelles et contrôles

Deux prestations optionnelles sont prévues : accueil, sécurité et gardiennage par un agent SSIAP 1 lors d’événements sportifs de week-end, principalement le samedi ; présence d’un maître-chien lors de certains événements festifs en extérieur ou sur un autre site. Le contrôle qualité peut être effectué à tout moment et à l’improviste ; les dysfonctionnements signalés doivent donner lieu aux mesures correctives nécessaires. Le titulaire doit respecter la réglementation applicable aux établissements recevant du public et disposer de l’autorisation préfectorale de fonctionnement requise pour l’activité de surveillance et de gardiennage.

Sobriété et environnement

Le titulaire contribue à la maîtrise de l’énergie, notamment en veillant à la fermeture des accès, ouvertures et issues et à l’adaptation de l’éclairage aux manifestations. Il respecte également le tri des déchets.