Gardiennage de la Résidence Campus Dordogne

La prestation porte sur le gardiennage et la surveillance par rondes d’une résidence hôtelière à vocation sociale et d’un foyer de jeunes travailleurs. La résidence compte 97 chambres réparties sur cinq étages, avec des bureaux administratifs, une salle d’étude, une salle TV, un pôle sécurité, une pièce de vie avec accueil d’environ 91 m², des locaux techniques et une chaufferie. Elle accueille principalement des apprenants, dont 70 % sont mineurs.

Les interventions comprennent notamment :

• contrôle des entrées et sorties des résidents au moyen de pièces d’identité ou de badges, avec tact dans le contrôle des agents ;
• surveillance intérieure et extérieure du bâtiment et de ses installations ;
• relevé systématique des données techniques ;
• compte rendu des incidents ou dysfonctionnements à la direction de la résidence ;
• premiers secours aux blessés et tâches administratives liées à la mission ;
• éducation des résidents, intervention diplomatique en cas d’incident, d’incivilité ou de nuisance, et respect du règlement intérieur ;
• sécurité du bâtiment et des personnes, intégration à l’équipe éducative et utilisation du local de vidéosurveillance mis à disposition.

Organisation des interventions

La présence est assurée de 21 h à 7 h, 365 jours sur 365, ainsi que de 7 h à 21 h les dimanches et jours fériés. La plage du samedi de 7 h à 13 h n’est pas retenue dans le descriptif.

Des agents sont prioritairement affectés à la résidence afin de maintenir le lien avec les résidents. Toute absence doit être systématiquement remplacée et signalée immédiatement à la direction. En cas d’incident ou d’accident, l’agent reste sur place jusqu’à l’arrivée du représentant de permanence de la résidence, sauf indication expresse, et demeure à sa disposition autant que nécessaire.

Le personnel doit être titulaire de la qualification S.S.I.A.P., participer à 2 à 3 exercices de sécurité incendie par an et aux réunions de l’équipe technique à raison de 2 heures par trimestre. Le rapport de surveillance doit être transmis à la direction dans un délai de 12 heures.

Exigences applicables aux agents

Les agents respectent la convention collective nationale des entreprises de prévention et de sécurité, le règlement intérieur, les règles d’hygiène et de sécurité ainsi que le code de déontologie de la sécurité privée. Ils portent une tenue professionnelle non assimilable à celle des forces de l’ordre et une carte professionnelle valide comportant les mentions requises. L’introduction ou la consommation d’alcool, le désordre sur site et l’assistance par une personne étrangère à l’entreprise sont interdits.

La direction fournit le plan de masse, les consignes générales, la procédure en cas d’incident, d’accident ou de sinistre, ainsi que les coordonnées des personnes à contacter. Un plan de prévention est élaboré au début de l’exécution. Après notification, une visite, une formation et une rencontre avec la direction sont organisées pour les intervenants désignés.