Gardiennage et fermeture de sites

Le marché associe un forfait pour les fermetures et rondes des sites 1 et 16 à des prestations ponctuelles commandées selon les besoins : interventions sur alarmes, gardiennage, sécurisation d’événements et rondes supplémentaires. Les interventions sur alarme peuvent concerner les différents sites du périmètre, même lorsqu’aucune intervention n’y a lieu pendant le contrat.

Prestations régulières

• Site 1 – siège du Grand Avignon : fermeture entre 20 h 30 et 21 h : vérification des éclairages, des salles de réunion et des issues, verrouillage de l’entrée, mise en service de l’alarme anti-intrusion et fermeture du portail. Deux rondes aléatoires par nuit sont ensuite prévues, 7 jours sur 7, entre 22 h et 4 h 30, avec activation de trois pointeaux. Les interventions peuvent avoir lieu 24 h/24.
• Site 16 – parking-relais de l’Île Piot : trois rondes aléatoires par jour, 7 jours sur 7, dimanches et jours fériés compris, réparties entre 6 h et 22 h. Le CCTP prévoit un agent cynophile accompagné de son chien, la surveillance générale du site, le contrôle des barrières et des cinq pointeaux, ainsi que le signalement des anomalies et incidents dans la main courante électronique. Les horaires et modalités peuvent être adaptés, notamment l’été et pendant le Festival d’Avignon. Une intervention sur demande du service Espaces publics doit pouvoir être assurée 24 h/24 et 7 jours sur 7.
• Autres sites : les parkings-relais des Angles et d’Agroparc ne comportent pas de ronde quotidienne systématique, mais peuvent faire l’objet de demandes de surveillance ou de présence renforcée. Les sites 2 à 15 et 17 à 20 sont également dans le périmètre des interventions ponctuelles, notamment après déclenchement d’alarme.

La DPGF désigne toutefois les rondes forfaitaires du site 16 comme étant « sans maître-chien », contrairement à l’exigence d’agent cynophile du CCTP ; ce point appelle une clarification entre pièces.

Interventions, suivi et personnel

Pour tous les sites, l’agent valide son arrivée par pointeau ou contre-appel à la télésurveillance. Le délai d’intervention sur alarme ou appel du Grand Avignon est de 20 minutes entre la réception de l’appel et l’arrivée sur site ; les difficultés de circulation ne peuvent justifier un dépassement. Les interventions réalisées sont rémunérées à l’acte.

Le titulaire tient une main courante électronique accessible en ligne en temps réel, avec les horaires et badgeages des rondes, incidents, contacts et mesures prises. Des réunions de suivi sont organisées après notification puis semestriellement. Les agents doivent être qualifiés (RNCP ou CQP-APS) et disposer au minimum des qualifications H0B0 et SSIAP 1 ainsi que d’une formation de secouriste à jour, avec recyclage annuel. La liste nominative et qualificative du personnel est remise avant le début des prestations ; celle d’un remplaçant est communiquée au moins 10 jours ouvrés avant sa prise de fonctions.

Sur les sites dotés de systèmes de sécurité incendie où le CCTP le prévoit, l’agent peut devoir, à la demande d’un représentant du Grand Avignon, réarmer les systèmes, acquitter les défauts, refermer exutoires et issues, isoler un détecteur défaillant si nécessaire et remettre le SSI en veille avant son départ.