Gardiennage des emprises diplomatiques

Le titulaire assure la surveillance des emprises de l’ambassade et de sa section consulaire. Le dispositif doit prévenir et traiter les risques d’incendie, d’incident, d’accident, d’explosion, d’intrusion, d’effraction, d’attentat, de vol, de vandalisme et de mouvement de foule.

Les agents surveillent les abords et les bâtiments, détectent les intrusions ou dégradations, vérifient les identités, réalisent les contrôles de sécurité et contrôlent les livraisons. Ils rendent immédiatement compte des incidents au responsable sécurité et les consignent sur la main courante. Ils collaborent avec la personne de permanence habilitée en cas de besoin majeur.

Présence et moyens humains

Un agent est prévu par site, du lundi au vendredi :

• ambassade : 8 h–18 h ;
• consulat : 8 h–17 h.

L’agent se présente au moins cinq minutes avant la prise de service et consigne quotidiennement ses heures d’arrivée et de départ. Le titulaire prévoit le remplacement des absences. Il transmet chaque mois le planning des agents, consultable à tout moment, une semaine avant le début du mois concerné ; tout changement est signalé immédiatement. Les changements de personnel sont soumis à validation préalable. Tout nouvel employé effectue, aux frais du titulaire, un tuilage de trois jours sur son site d’affectation.

Les agents doivent être formés par un organisme agréé et leurs attestations individuelles fournies. La formation couvre notamment la détection des comportements suspects, le contrôle d’accès et de sécurité, la détection par détecteur de métaux et contrôle des bagages aux rayons X, les alertes et les risques propres au milieu diplomatique. Les agents doivent aussi être formés à la sécurité incendie et à l’évacuation ; les vigiles sont titulaires d’un diplôme de secouriste et en excellente condition physique. Le titulaire fournit les uniformes. Le français ou l’anglais doit être bien maîtrisé.

Incendie, secours et équipements

Les agents vérifient quotidiennement l’état de la centrale incendie, signalent toute anomalie, portent secours aux personnes victimes d’un malaise ou d’un accident, appliquent les consignes et participent aux exercices réglementaires d’évacuation. Ils maintiennent libres les cheminements d’évacuation et les voies pompiers, se mettent à la disposition des secours et les accompagnent, ainsi que les services de dépannage, en liaison avec la personne de permanence. Les alarmes incendie, techniques ou d’intrusion appellent une réaction immédiate.

Les moyens mentionnés pour les sites comprennent notamment vidéophone, pupitre de contrôle des portes, détecteur de métaux, contrôleur de bagages à rayons X au consulat, alarmes de confinement et incendie, écran de contrôle vidéo, accès internet et téléphone fixe. Le registre incendie est renseigné après chaque vérification quotidienne et après chaque opération de maintenance.

Traçabilité et consignes

La main courante retrace exhaustivement les événements et incidents au moment des faits, avec des entrées horodatées et attribuées à l’agent concerné. Elle est claire, lisible, en français ou en anglais ; la traçabilité, la conservation, la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité des informations doivent être garanties. Sauf accord préalable du poste, ces informations restent sur site.

Les agents tiennent également les registres visiteurs, entreprises intervenantes, livraisons et incendie. Les entrées et sorties de visiteurs et d’entreprises sont enregistrées exhaustivement ; les visiteurs et ouvriers sont annoncés préalablement par le secrétariat. Toute livraison est vérifiée et consignée. Les agents prennent quotidiennement connaissance des consignes du poste et les respectent.

Prestations supplémentaires

L’offre prévoit aussi le chiffrage de services ponctuels de gardiennage sur d’autres emprises de l’ambassade, notamment la Résidence de France et l’Institut français : un agent pour une heure ou une journée de huit heures.