Surveillance des locaux, visiteurs et installations techniques

Missions de surveillance et de sûreté

• Permanence au PC de sécurité et surveillance vidéo des accès et sorties
• Tenue des registres, gestion des clés et des badges journaliers des personnels non permanents et intervenants extérieurs
• Rondes intérieures et extérieures sur l’ensemble du site, avec compte rendu des rondes, incidents et dysfonctionnements
• Surveillance des bâtiments et des installations techniques, intervention de premier niveau sur les alarmes techniques, incendies, fuites d’eau et autres incidents en attendant l’astreinte compétente
• Premiers secours, accueil et orientation des secours extérieurs
• Gestion du barriérage Vigipirate lors de la venue de personnalités
• Utilisation du scanner RX depuis le PC sécurité : contrôle en doublon des accès en semaine et contrôle des plis, colis et bagageries extérieures la nuit, les week-ends et jours fériés, selon les besoins et consignes
• Gestion des consignes à bagages sécurisées anti-blast

Personnel, encadrement et continuité

Les agents doivent disposer d’une carte professionnelle de sécurité, du CQP-APS, du diplôme SST avec recyclages ou remises à niveau, et de l’habilitation électrique HOBO. Ils doivent maîtriser le français écrit, lu et parlé, les équipements de sécurité et de contrôle du site, les outils informatiques et la résolution des problèmes courants liés aux visiteurs et au bâtiment.

Un responsable d’encadrement, interlocuteur de premier niveau, contrôle régulièrement les prestations. Une liste photographique des personnes habilitées à contrôler les personnels est remise et actualisée sous 15 jours en cas de changement. Les agents affectés sont présentés aux responsables de la Sécurité et de la Logistique avant leur mise en place.

Une coprésence d’au moins 15 minutes est organisée à chaque prise de poste pour la passation des consignes. Les remplacements doivent maintenir un niveau de qualification équivalent et une formation spécifique aux risques techniques du site. Les congés sont annoncés au plus tard deux semaines à l’avance avec planning nominatif ; tout nouvel agent est formé sur site pendant au moins 4 jours en semaine et de jour. En cas d’absence imprévue, le remplacement est organisé dans les 4 heures. La rotation du personnel doit être limitée.

Équipements et contrôles techniques

Le titulaire fournit 9 radio-émetteurs professionnels avec PTI intégré, 4 canaux disponibles et 9 kits oreillettes, ainsi que la maintenance et un stock de secours. Le centre d’assistance téléphonique est disponible 24 h/24 et 7 j/7, avec renvoi des alarmes vers le centre d’appel du titulaire. Les équipements doivent assurer la couverture totale du site, du R+9 au R-5 ; TV5MONDE réalise des tests de fonctionnement et peut exiger leur remplacement sans surcoût en cas de tests non valides.

Un système de pointeau de ronde et une main courante électronique sont mis en place, avec emplacements définis par TV5MONDE selon les différents types de rondes. Une réunion contradictoire de satisfaction est organisée chaque trimestre dans les locaux de TV5MONDE, avec présence obligatoire d’un encadrant, contrôleur ou responsable hiérarchique.

Les tenues sont fournies, soumises à validation et portées avec un badge TV5MONDE/Sécurité visible. Elles comprennent au minimum 3 pantalons, 2 vestes, 2 polos, 2 chemises blanches, une cravate de sécurité et une parka par agent.

Prise en charge et prestations ponctuelles

La prise en charge comprend la formation aux installations techniques, la mise en place de l’outil informatique de gestion, les documents d’exécution, plannings, cahiers d’exploitation, documents de suivi et plan de prévention. Les prestations supplémentaires sont exécutées sur bons de commande après validation d’un devis, notamment pour des besoins événementiels ou des renforts ponctuels. Elles peuvent mobiliser des agents SSIAP1, CQP-APS ou des agents de protection rapprochée, ces derniers pouvant intervenir sur site en extérieur ou accompagner des journalistes en mission.