Formation télétravail
Prestations de formation télétravail
Objectif général
Proposer deux parcours distincts et complémentaires : un parcours court destiné aux agents exerçant en télétravail et un parcours dédié aux managers en charge d'équipes télétravaillant, organisés sous forme d'interventions modulaires en distanciel et, selon les besoins, en présentiel.
Publics cibles et formats
- Agents télétravailleurs : webinaire distanciel de 2 heures, conçu pour de grands groupes avec interactions et ateliers courts.
- Managers encadrant des télétravailleurs : sessions interactives en distanciel (3 heures) ou en présentiel (6 heures) combinant échanges entre pairs et ateliers pratiques.
Contenus et méthodes pédagogiques
- Modules axés sur : cadre juridique du télétravail, organisation et autonomie, communication à distance, outils de management à distance, prévention des risques (dont RPS), sécurité des données et droit à la déconnexion.
- Méthodes actives : cas pratiques (au moins 6 cas par session pour les agents), quiz, post‑it collaboratifs, ateliers, vidéos, diaporamas et démonstrations d'outils.
- Approche différenciée selon le public : scénarios pédagogiques et séquences adaptées au grand groupe pour les webinaires et aux ateliers participatifs pour managers.
Livrables et ressources
- Remise d'une fiche synthétique par participant rappelant le cadre juridique.
- Remise d'une boîte à outils opérationnelle pour les managers (modèles, grilles d'entretien, checklists).
- Mise à disposition des supports en format électronique et, si strictement nécessaire, en papier écoresponsable.
- Rédaction et remise d'une « note d'ambiance » après la première session réalisée.
Suivi, évaluation et capitalisation
- Évaluation continue des actions (retours en fin de session) et questionnaire de satisfaction annuel.
- Bilan annuel de déploiement et capitalisation des retours d'expérience pour adaptation des contenus.
Exigences d'accessibilité et adaptabilité
- Accessibilité des supports (compatibilité lecteurs d'écran, sous-titrage des contenus vidéo, formats accessibles) et adaptations pour stagiaires en situation de handicap.
- Possibilité de transformer une session présentielle en distancielle selon modalités prévues et gestion des annulations et reports selon conditions contractuelles.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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