Formation à la conduite du changement

• comprendre les mécanismes du changement dans les organisations publiques, ainsi que les facteurs d'adhésion et de résistance ;
• piloter des transformations, anticiper leurs impacts humains et organisationnels et mobiliser les équipes ;
• simplifier les pratiques et améliorer la performance collective ;
• intégrer les outils numériques et l'intelligence artificielle de manière raisonnée ;
• ajuster les actions au regard des retours du terrain.

Formats et organisation

Trois postes sont prévus :

• formation en présentiel, dans une salle du CFMD, avec vidéoprojecteur, ordinateur portable et outils bureautiques de présentation sur PC ;
• formation hybride, combinant présentiel et classe virtuelle synchrone, via BigBlueButton ou tout autre outil du bénéficiaire ;
• formation entièrement à distance, en classe virtuelle synchrone, le formateur intervenant depuis ses propres locaux et les stagiaires étant en téléactivité.

Pour le présentiel et la partie présentielle de l'hybride, le bénéficiaire met à disposition au maximum deux salles par session : une salle principale et une salle annexe pour les travaux pratiques, avec PC, vidéoprojecteur et paperboard. Pour les séquences à distance, il met à disposition l'outil de classe virtuelle ainsi que la plateforme EAD-ILIAS.

Les cours se déroulent du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30, avec une pause méridienne de 1 h 15. Le premier jour, l'intervenant doit être présent au moins 15 minutes avant le début de la formation pour régler les derniers éléments avec le pilote du stage. La formation ne doit pas excéder 2,5 jours.

Méthodes pédagogiques

L'approche est active, progressive et expérientielle. Elle combine apports théoriques et méthodologiques, ateliers collaboratifs, mises en situation managériales, débriefings structurés et études de cas contextualisées. Les exercices peuvent porter sur l'annonce d'un changement, la gestion des résistances, l'accompagnement d'équipes, la réorganisation, le déploiement d'outils numériques ou la simplification de processus.

Les outils mobilisés comprennent notamment l'analyse des parties prenantes, le diagnostic et les indicateurs de suivi. Les enseignements doivent être illustrés par des exemples concrets issus du ministère des Armées et des Anciens combattants ou de la fonction publique. Des quiz, auto-évaluations et feedbacks collectifs permettent d'évaluer les acquis pendant la formation.

Intervenants et continuité pédagogique

Les intervenants doivent justifier d'au moins 5 ans d'expérience confirmée et significative en management d'équipe et/ou accompagnement de cadres dans des environnements publics, institutionnels ou militaires à forts enjeux opérationnels. Ils doivent également disposer d'une expertise en conduite du changement et en accompagnement de transformations complexes, connaître le fonctionnement et la culture du ministère des Armées et savoir adapter leur intervention à des publics civils et militaires de niveaux d'encadrement différents.

Leur pédagogie doit intégrer la transformation numérique, les outils de pilotage, l'usage raisonné d'une IA ministérielle, la simplification des processus, la performance collective et le management d'équipes travaillant selon des modalités hybrides. Le titulaire assure la continuité pédagogique et remplace sous 24 heures tout intervenant indisponible ou récusé par un suppléant de qualifications équivalentes.

Livrables et suivi

Chaque session est accompagnée d'un support de cours remis au bénéficiaire en version dématérialisée 10 jours avant son commencement. Tout changement de version impose la transmission d'un nouvel exemplaire 15 jours avant son utilisation. Le titulaire fournit également les exemplaires papier correspondant au nombre de stagiaires communiqué par le bénéficiaire ; ces supports doivent refléter exactement le cours, les travaux pratiques et les exercices.

L'émargement est réalisé chaque demi-journée en présentiel. En classe virtuelle, la feuille établie par le CFMD est transmise au titulaire, qui la fait signer aux stagiaires puis la retourne au pilote du stage dans les deux jours ouvrés suivant la fin de la formation. Toute absence doit être signalée sans délai. Le bénéficiaire délivre les attestations dans les 48 heures suivant la réception de la feuille d'émargement.

La prestation est validée lorsque la moyenne des évaluations est supérieure ou égale à 7/10. En dessous de ce seuil, le bénéficiaire peut demander gratuitement une nouvelle réalisation ou des actions correctives. En cas d'inadéquation entre les objectifs et les profils des stagiaires, le titulaire doit en informer rapidement le bénéficiaire.