Formation aux langues étrangères

La prestation développe la capacité des agents à communiquer avec aisance et professionnalisme dans leurs activités. L’anglais constitue le besoin principal ; l’allemand, l’espagnol et le roumain peuvent être demandés ponctuellement. Les thèmes sont définis avec les stagiaires selon leurs missions et projets, avec un travail de l’expression orale ou écrite adapté à leurs besoins. Aucun prérequis n’est exigé.

Publics et organisation des cours

Le besoin annuel en anglais est estimé à 40 à 80 agents, à titre indicatif et sans engagement de la collectivité. Les cours, principalement collectifs, s’organisent ainsi :

• Cours individuels : 20 h par an et par agent.
• Groupes collectifs transversaux : 30 h par an, soit 15 cours de 2 h, répartis de mai à décembre ; ils réunissent des agents municipaux et/ou métropolitains de niveau homogène, issus de métiers ou services différents.
• Groupes liés à des projets spécifiques : 30 h par an, avec des cours de 1 h 30 à 3 h selon les projets et les contraintes des services ; ils rassemblent des agents municipaux d’un même métier ou porteurs d’un même projet.

Les groupes collectifs comptent de 4 à 6 agents. Les cours individuels répondent notamment aux contraintes d’agenda, aux mobilités accompagnées ou à des projets spécifiques. Le programme annuel prévoit la tenue des cours entre mai et décembre, le dernier cours ayant lieu au plus tard la deuxième semaine de décembre ; aucun cours collectif ne doit être programmé pendant les vacances scolaires de la zone B. Les cours sont en présentiel. Une solution par visioconférence peut être demandée exceptionnellement par la Direction EDC en cas de contrainte majeure et imprévue, uniquement pour les cours individuels et les groupes liés à des projets spécifiques.

Méthodes pédagogiques et évaluations

Un test de positionnement préalable évalue les compétences écrites et orales selon le CECRL, identifie les besoins professionnels et permet de constituer des groupes homogènes ; son coût est inclus dans le prix de la formation. Pour les groupes transversaux, l’objectif est une progression d’au moins un niveau CECRL selon le niveau initial. Pour les groupes spécifiques, une progression d’un niveau est également attendue, avec une montée en compétences dans le domaine concerné. Les apprentissages doivent pouvoir être transférés aux situations professionnelles : réunions, projets, échanges oraux ou écrits et accueil ou orientation des usagers.

Le suivi comprend une évaluation continue et le signalement immédiat à la Direction EDC des difficultés nécessitant un repositionnement. En fin de formation, une évaluation individuelle mesure les acquis et l’évolution entre niveau initial et niveau atteint, avec une appréciation personnalisée ; une évaluation de satisfaction est également proposée lors du dernier cours. Ces évaluations sont transmises à la Direction EDC dans le mois suivant le dernier cours. Les participants reçoivent les supports pédagogiques utiles aux mises en pratique, sur papier ou sous forme dématérialisée.

Pour l’anglais, des modules e-learning complémentaires sont proposés aux apprenants ayant atteint au minimum le niveau B1, uniquement pour les cours individuels et les groupes spécifiques. Les ressources peuvent comprendre vidéos, animations, textes, exercices corrigés et tests. L’accès couvre au minimum la durée de la formation et peut aller jusqu’à un an ; un dispositif de suivi de l’assiduité et un relevé individuel des heures de connexion sont prévus, ce dernier étant transmis à la Direction EDC avec les factures. L’accompagnement à la prise en main et l’assistance technique sont inclus.

Adaptations, intervenants et suivi

Les besoins des personnes en situation de handicap donnent lieu, en lien avec la collectivité, aux adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles nécessaires. Ces adaptations sont incluses dans le prix, sauf prestation spécifique expressément prévue au marché. Les formateurs doivent être expérimentés dans l’enseignement des langues à des adultes en contexte professionnel ; leurs compétences linguistiques et pédagogiques sont documentées. Les remplacements sont signalés à la Direction EDC et assurés par un intervenant d’expérience ou de compétences au moins équivalentes. Les contenus sont actualisés pendant l’exécution du marché.

Le titulaire fournit les feuilles d’émargement à la facturation, un relevé mensuel des cours et horaires par agent, les attestations de stage nominatives numériques au plus tard un mois après chaque formation, ainsi qu’une synthèse annuelle des sessions et évaluations. Un bilan global, accompagné d’un état récapitulatif des formations, groupes, inscriptions, participations, absences, dates et difficultés rencontrées, est transmis deux mois avant chaque date anniversaire du marché.