Formation à l’anglais professionnel

Concevoir, animer et suivre des formations d’anglais professionnel adaptées aux besoins des agents et aux métiers exercés. Les parcours couvrent les niveaux CECRL A1 à C2 et visent des situations de travail : échanges avec un public anglophone, entretiens, accueil et orientation des usagers, rédaction de documents professionnels, réunions et visioconférences, ainsi que vocabulaire métier.

Chaque parcours débute par une évaluation écrite, une évaluation orale et un entretien de recueil des besoins. Le titulaire identifie le niveau CECRL, définit les objectifs individuels ou collectifs, élabore le parcours et transmet au service formation une synthèse du positionnement initial.

Modalités pédagogiques

L’offre est multimodale et mobilisable selon les contraintes des services :

• Formations individuelles en présentiel, classe virtuelle ou visioconférence.
• Formations collectives en présentiel ou à distance en synchrone, dont des ateliers conversationnels.
• Formation en autonomie tutorée sur plateforme pendant 6 mois, avec modules e-learning, exercices interactifs, capsules vidéo, entraînement oral et écrit et ressources documentaires.

Le DQE prévoit à titre estimatif des séances de 25 heures : 2 séances individuelles en présentiel, 2 individuelles à distance, 4 collectives en présentiel et 4 collectives à distance. Il distingue aussi des accès à la plateforme estimés à 15 personnes en complément d’une formule et à 5 personnes sans formule.

Évaluation et suivi

Le suivi individualisé comprend une évaluation initiale, une évaluation intermédiaire lorsque la durée du parcours le justifie et une évaluation finale des objectifs. Un bilan de fin de parcours est transmis pour chaque participant, avec son niveau initial, son niveau atteint et les compétences développées. Un reporting mensuel au Département récapitule notamment les inscrits, la participation, la réalisation des parcours, l’assiduité, la progression linguistique, les résultats et la satisfaction.

Les objectifs de performance sont une amélioration mesurable du niveau et des compétences mobilisables en situation professionnelle, une satisfaction supérieure à 85 % et une réalisation des parcours supérieure à 80 %. Ces indicateurs sont suivis annuellement en comité de pilotage. Le titulaire est soumis à une obligation générale de moyens. Le service fait fait l’objet de vérifications quantitatives et qualitatives ; une non-conformité peut donner lieu à correction, réfaction ou rejet.