Fourniture de films Blu-ray et DVD

Fourniture de films sur supports Blu-ray et DVD, avec les droits spécifiques de consultation sur place préalablement négociés auprès des détenteurs de droits. Les catalogues doivent indiquer clairement ces droits et les conditions de consultation, pour les titres français comme étrangers.

Le catalogue doit proposer un choix étendu de films de fiction, documentaires, d’animation, de cinéma expérimental et de patrimoine. Les programmes peuvent être en français ou dans leur langue originale, avec ou sans sous-titres ou doublage français ; le choix d’une version doublée ou en version originale sous-titrée dépend du besoin exprimé pour chaque acquisition.

Catalogue et notices

• Catalogue consultable par voie électronique, avec recherche par réalisateur, titre, genre, support, éditeur si possible, pays, année et type de public, notamment malentendants et malvoyants.
• Nouveautés facilement repérables chaque mois, avec possibilité appréciée de paramétrer une veille thématique, notamment par flux RSS.
• Notices électroniques comprenant notamment résumé, générique et informations techniques.
• Liste des titres sélectionnés exportable au format Excel.

Commandes et suivi

Les commandes sont passées par bons de commande, de préférence via une plateforme électronique. Le suivi doit pouvoir être réalisé de préférence en ligne ou par téléphone. Le questionnaire technique impose de présenter les moyens matériels et humains, les outils de catalogue, le processus de commande, les délais de traitement et de livraison selon que les films sont des nouveautés, en stock ou hors stock, ainsi que les modalités de retour et la prise en charge des frais correspondants.

Le candidat doit fournir un identifiant et un mot de passe permettant de tester le catalogue et le module de commande en ligne. Il doit également décrire l’ergonomie de ces outils, les modalités de suivi des commandes, livraisons et facturation, les possibilités d’export du panier au format Excel et l’export éventuel des notices complètes avec visuels sous format Word.

Livraison, contrôle et remplacements

Le titulaire prend en charge le conditionnement, l’emballage, l’assurance et le transport. Les risques liés à l’expédition lui incombent jusqu’à la livraison. Les supports défectueux doivent pouvoir être échangés à ses frais.

Les fournitures sont vérifiées au regard des quantités, de la qualité et de la conformité au bon de commande et aux stipulations contractuelles. Les prestations peuvent être admises, admises avec réfaction après présentation d’observations, ou rejetées partiellement ou totalement. En cas de rejet, le titulaire doit exécuter à nouveau la prestation ; les éléments rejetés doivent être enlevés dans les 30 jours, à défaut de quoi leur destruction ou évacuation peut être effectuée à ses frais.

Le titulaire doit signaler immédiatement l’absence prolongée ou le départ du responsable de la prestation et proposer un remplaçant dans la semaine. Pour les autres personnes affectées aux prestations en cas de force majeure, un remplacement de niveau et de compétences équivalents doit être proposé dans les 8 jours ouvrés. Les personnels restent salariés du titulaire, qui assume les obligations relatives au travail, à la sécurité sociale, aux congés, aux déplacements, aux accidents et aux maladies.