Fourniture de DVD vidéo

Fourniture de DVD vidéo neufs de fiction et de documentaire, destinés au réseau des bibliothèques, avec droits de prêt et/ou de consultation sur place négociés auprès des éditeurs et ayants droit. Les supports sont livrés sous emballage d’origine, avec jaquette et notice le cas échéant.

Collections et accessibilité

L’offre doit couvrir tous les genres, styles et époques : films grand public, patrimoine, cinéma d’auteur, documentaires, animation, courts-métrages, art vidéo, cinéma expérimental, films de différentes nationalités et œuvres de cinéastes locaux. Elle inclut notamment les références disponibles auprès de catalogues spécialisés comme ceux de la BPI et d’Images de la Culture, ainsi que les éditions combo/Blu-ray lorsqu’elles regroupent DVD et Blu-ray sous une référence unique.

La priorité est donnée aux contenus proposant :

• sous-titrage pour sourds et malentendants (ST-SME) ;
• audiodescription pour les personnes en situation de handicap visuel ;
• versions multilingues et contenus adaptés à tous les publics.

Catalogue et outils de gestion

Le titulaire met à disposition un catalogue dématérialisé accessible par portail web sécurisé, comprenant une base exhaustive des titres disponibles, les références, éditeurs, résumés et métadonnées bibliographiques. Il permet la création, la modification et le suivi des paniers, ainsi que l’import des notices au format Unimarc.

L’offre comprend également des catalogues de nouveautés, des sélections ou focus thématiques et des supports pédagogiques suggérés. Le candidat remet un catalogue fournisseur en ligne avec tarifs remisés, les modalités d’accès, ainsi que des spécimens de notices bibliographiques pour la fiction adulte, la fiction jeunesse, le documentaire adulte et le documentaire jeunesse.

Commandes, approvisionnement et livraison

L’accord-cadre est exécuté par bons de commande. Chaque commande fait l’objet d’un accusé de réception reprenant les articles, les prix et le délai prévu. Les livraisons sont franco de port ; le stockage, l’emballage et le transport jusqu’au lieu de livraison relèvent de la responsabilité du titulaire.

Les délais contractuels sont de 15 jours ouvrés pour au moins 80 % de la commande en quantité et de 30 jours ouvrés pour le solde. Les emballages doivent être réutilisables, recyclés, recyclables ou réemployés lorsque les règles sanitaires et d’hygiène ne s’y opposent pas.

En cas d’indisponibilité ou d’obsolescence d’un article, le titulaire informe l’acheteur et propose un produit équivalent. L’acheteur peut l’accepter ou le refuser ; un autre produit équivalent doit alors être proposé. Un produit de substitution peut être approuvé après remise d’un échantillon ou réalisation d’essais. En cas d’incapacité à proposer un remplacement, l’acheteur peut recourir à un tiers après confirmation écrite du titulaire.

Service après-vente et contrôles

Les DVD défectueux ou non conformes doivent être remplacés sous 15 jours ouvrés après signalement. Le titulaire reprend à ses frais les DVD non commandés, endommagés ou dépourvus de droits valides.

Les vérifications quantitatives et qualitatives approfondies sont réalisées dans un délai de trois jours ouvrés. La décision d’admission intervient dans les trois jours ouvrés suivant ces vérifications. Les prestations bénéficient d’une garantie légale de conformité de deux ans ; le marché prévoit également une garantie des prestations d’un an à compter de la notification de la décision d’admission.

Repères quantitatifs

La simulation annuelle prévoit 650 DVD : 520 fictions et 130 documentaires, dont 390 fictions adultes, 130 fictions jeune public, 104 documentaires adultes et 26 documentaires jeune public. Le DQE comprend 15 références de fiction adulte, 5 de fiction jeune public, 5 de documentaire adulte et 5 de documentaire jeune public, chaque ligne étant quantifiée à 1 exemplaire.