Externalisation du service intérieur

Le marché confie deux postes complémentaires : un régisseur et un agent technique. Les horaires proposés par le titulaire sont soumis à validation du SGCD. Le régisseur travaille 38 heures par semaine, sur une amplitude de 8 h à 17 h ; l’agent technique, 35 heures par semaine, de 8 h 30 à 16 h 30. Aucun des deux postes n’est soumis à une astreinte. En cas d’absence du régisseur de plus de 2 jours ouvrés, l’agent technique peut le remplacer ; le régisseur reprend la mission prioritaire de l’agent technique en cas d’absence de celui-ci.

Coordination et suivi du bâtiment

Le régisseur coordonne les salariés des prestataires présents, établit les plannings hebdomadaires de l’équipe et veille à la continuité du service. Il suit la plate-forme d’affranchissement et transmet trimestriellement au SGCD les consommations par service. Il organise des rondes hebdomadaires, suit la propreté et l’entretien général des locaux, espaces extérieurs et installations techniques mutualisées — notamment ascenseurs, chaufferie, centrale de traitement d’air et groupe électrogène — et fait contrôler la qualité du ménage par l’agent technique.

Pour les travaux et la maintenance, il signale les dysfonctionnements au SGCD, sollicite des devis et propose les priorités. En cas d’urgence, il fait intervenir un prestataire et en informe ensuite le SGCD. Lui-même ou l’agent technique accompagne les entreprises et certifie le service fait ; le régisseur vérifie également la réalisation des opérations prévues aux contrats de maintenance.

Il met en œuvre les consignes de sûreté, gère les badges d’accès et veille à la suppression des accès des agents partis. Pour la sécurité incendie, il suit le bon fonctionnement des équipements avec l’équipe de sécurité et collabore avec le mandataire de sécurité. Il participe aux exercices d’évacuation — au moins un exercice par étage chaque année —, aux réunions d’information et aux formations à la manipulation des extincteurs, ainsi qu’à la préparation de la visite de la commission de sécurité. L’équipe du prestataire de sécurité incendie reste présente sur le site 24 h/24 et 7 j/7 ; le régisseur doit pouvoir être joint pendant ses heures de travail.

Courrier, entretien courant et logistique

La mission prioritaire de l’agent technique est la gestion quotidienne du courrier : collecte à la poste, portage de plis à la préfecture et au commissariat, tri du courrier des services, portage interne éventuel, affranchissement et répartition par tarif en caissettes. Il transporte avant 16 h le courrier affranchi vers le lieu de centralisation postale et collecte les plis affranchis de la préfecture et du commissariat. Il veille au fonctionnement du matériel d’affranchissement et échange avec son prestataire de maintenance.

L’agent contrôle par échantillonnage la qualité du ménage au fil des interventions et des réapprovisionnements sanitaires, gère les stocks de produits d’hygiène et d’entretien, nettoie des espaces extérieurs et entretient les espaces verts par suppression de la végétation envahissante et débroussaillage. Il surveille le tri et l’enlèvement des déchets, nettoie le local des containers et entretient les composteurs, avec contrôle et brassage mensuels ainsi que gestion des bacs d’apport et de maturation.

Il effectue des réparations simples, occasionnelles et de courte durée sur des éléments facilement accessibles, sans spécialisation mais avec une bonne maîtrise du bricolage ; une petite échelle ou un escabeau peut être nécessaire. Une habilitation électrique de premier niveau est requise. Il peut aussi aider aux déménagements internes, à la reconfiguration des salles et aux installations temporaires. Il peut remplacer brièvement l’agent d’accueil pendant une pause, pour prendre les appels et faire patienter les visiteurs.

Suivi énergétique, site d’archives et moyens

Le régisseur veille aux réglages du chauffage, du rafraîchissement et de l’éclairage, propose des économies de gaz et d’électricité et suit les consommations ; le CCAP prévoit un suivi mensuel à l’aide de l’outil fourni par le SGCD, le signalement des anomalies et, le cas échéant, des mesures correctives. Il organise les interventions au site d’archives, prévoit des passages trimestriels, organise sur demande les livraisons d’archives et prévoit l’entretien trimestriel des espaces verts du site.

Le SGCD met à disposition de chaque agent un bureau et un poste équipé d’un téléphone portable, d’un ordinateur avec suite bureautique et d’une liaison internet, ainsi que les moyens matériels et de transport nécessaires aux missions techniques. Les agents doivent détenir le permis B ; toute perte du droit de conduire doit être signalée immédiatement au SGCD. Les agents sont soumis à la confidentialité ; le titulaire fournit leurs pièces d’identité pour vérification et le SGCD peut refuser l’intervention d’une personne ne répondant pas aux conditions de sûreté.

Le titulaire remet un rapport d’évaluation trimestriel comprenant notamment l’état du personnel, les formations et congés prévisionnels, la coordination des prestataires, les interventions, le contrôle qualité du ménage, les quantités affranchies par service, l’occupation du site d’archives, le suivi des travaux et maintenances et les devis en attente de validation.