Exploitation de télévisions connectées et service Internet patient

Info‑divertissement et contenus

• Fourniture d’un bouquet de base et d’options/services connectés configurables.
• Accès gratuit à une chaîne interne dédiée et diffusion spécifique dans salles d’attente; sélection de la chaîne pour le personnel soignant.
• Gestion des droits d’accès aux contenus (profils patients, salles d’attente, personnel) via portails et interfaces web.

Télécommunications et téléphonie

• Intégration d’un service de téléphonie dans le périmètre (les chambres peuvent être dépourvues de téléphones fixes).
• Interopérabilité avec l’infrastructure IP existante et possibilité d’exploitation via coaxial ou Ethernet selon site.

Accès Internet et wifi patient

• Accès Internet patient avec débit garanti et quota/gestion de bande passante.
• Portail patient, authentification, gestion des sessions et des droits d’accès; intégration sécurisée au système d’information.
• Zones de wifi public limitées (halls, salles d’attente, zones ciblées) avec contrôle et filtrage.

Architecture, câblage et équipements

• Réutilisation possible des têtes de réception et du câblage coaxial existant; adaptation et compléments VDI (CAT6) pour le support IP/TV.
• Fourniture et installation de téléviseurs LED connectés : minimum 32" en chambres, 43" en salles d’attente; support VESA 100x100; pilotage et supervision à distance; compatibilité WLAN.
• Fourniture/gestion du câblage, têtes de réception, serveurs/applicatifs et bornes de gestion des droits.

Déploiement et phasage

• Déploiement phasé avec planning détaillé, maquettage, validation et migrati on progressive des équipements.
• Phase préparatoire et période de déploiement restreinte (phase initiale courte à prévoir) avec contraintes de continuité de service et migration sans coupure.
• Reporting d’avancement hebdomadaire et réunions de suivi régulières.

Maintenance, support et garanties

• Maintenance des installations 7/7, gestion des incidents via outil de ticketing, consignation et traçabilité des interventions.
• Garanties de niveaux de service (GTR, temps de remise en service) et fiches qualité + questionnaires de satisfaction.

Sécurité, confidentialité et conformité

• Mise en place de mesures de sécurité réseau et conformité à la réglementation relative à la protection des données : gestion des consentements, limitation des accès, conservation et traçabilité des données.
• Plan de prévention et respect des règles d’hygiène et sécurité au travail.

Environnement et fin de vie

• Fourniture d’équipements performants énergétiquement (classe A recommandée), exigences de réparabilité et gestion des déchets électroniques.

Livrables et documents attendus

• Planning de déploiement, synoptique technique, rapports d’avancement hebdomadaires, documentations d’exploitation, tableaux de bord et bordereaux financiers prévisionnels.