Exploitation du réseau de chaleur CALEO P1P2P3

P2 — Conduite et petit entretien

• Conduite quotidienne : surveillance, réglages, contrôle des régulations et télégestion (accès lecture pour l'autorité contractante).
• Entretien courant : nettoyage des chaufferies et sous-stations, petites réparations, maintenance des pompes, brûleurs, échangeurs, robineteries, systèmes de traitement d’eau, équipements électriques et dispositifs de sécurité.
• Gestion et relevés des compteurs (relevés mensuels, procès-verbaux, contrôle annuel des compteurs et interventions en cas de dérèglement).
• Gestion technique informatisée (GMAO) : consignation des interventions, historiques, plannings, traçabilité, bilans mensuels et tableaux de bord.
• Organisation des interventions : planning annuel, astreintes 24/7, intervention d’urgence (intervention immédiate de sécurité en 2 h, moyens palliatifs sous 24 h), documentation et comptes rendus.
• Procédures de prise en charge et remise : procès-verbal contradictoire de prise en charge, relevé des indices matériels, procédures de restitution des installations.
• Gestion des déchets : collecte, stockage sous locaux autorisés, bordereaux et suivi (y compris cendres de bois), petite fourniture consommable (<100 €) prise en charge hors gros travaux.

P3 — Garantie totale, gros entretien et renouvellement

• Entretien structurel, renouvellement et travaux sous garantie totale : diagnostic, devis, validation préalable, exécution des travaux de remplacement et gestion du compte de garantie totale.
• Planning des opérations lourdes, bilans annuels et semestriels d’état et programmes de travaux.

Exigences opérationnelles et contrôles

• Respect des températures contractuelles et modes de constat (relevés contradictoires, enregistrements).
• Contrôles réglementaires périodiques (sécurité ERP, isolements électriques, protection, attestations) et restitution des rapports.
• Analyses et traitement physico-chimiques de l’eau, traçage dans la GMAO et surveillance qualité des circuits.

Documentation et réunions

• Remise de rapports mensuels, bilans trimestriels, rapports semestriels et rapport annuel technique/financier (incluant CEE).
• Réunions d’exploitation mensuelles, réunions semestrielles et une réunion annuelle de bilan et programmation des travaux P3.

Ressources humaines et moyens

• Organisation d’équipe, qualifications minimales exigées, organigramme, disponibilité d’astreintes 24/7 et centre d’appel/extranet pour remontée d’alertes.
• Fourniture des moyens matériels nécessaires (véhicules, outillages, pièces de rechange courantes) et obligations de traçabilité des interventions.