Exploitation, maintenance multitechnique et rénovation GTB-CVC

Le forfait P2 couvre la conduite, la surveillance, l’optimisation et la maintenance préventive et corrective de niveaux 1 à 4 des installations techniques. Le titulaire doit garantir la continuité de service, fournir les moyens humains et matériels nécessaires, assurer une présence sur site et une astreinte 24 h/24, y compris les jours fériés. Le niveau 5 — rénovation, reconstruction ou réparations importantes confiées à un atelier central ou à une unité extérieure — est hors forfait.

Le périmètre comprend les équipements et réseaux nécessaires à leur fonctionnement, sur l’ensemble du bâtiment et de ses équipements extérieurs. Il inclut notamment :

• GTB, automates, capteurs, actionneurs, compteurs et liaisons ; chauffage, ventilation, climatisation, désenfumage, plomberie sanitaire, production et traitement d’eau ;
• installations électriques normales, secourues et ondulées, éclairage, courants faibles, contrôle d’accès et intrusion ; SSI, BAES et colonnes sèches ;
• réseaux d’eaux pluviales, usées et vannes, évacuations et curage ; appareils mécanisés et élévateurs, portes, portails, occultations, serrurerie, clos couvert et petit second œuvre.

La vidéosurveillance, l’interphonie et plusieurs équipements téléphoniques et informatiques sont exclus du périmètre forfaitaire. Les robinets d’incendie armés et les extincteurs sont également exclus.

Maintenance, conduite et suivi

La conduite comprend les contrôles quotidiens des paramètres principaux et des alarmes GTB, ainsi que des rondes techniques au moins quotidiennes. La maintenance systématique, conditionnelle et corrective comprend inspections, réglages, graissage, diagnostics, réparations, mesures compensatoires, remise en service provisoire ou définitive, vérification du fonctionnement et rapports d’intervention. Les gammes de maintenance constituent un minimum à compléter selon les équipements et les préconisations des constructeurs. Les visites d’entretien des ascenseurs ne peuvent être espacées de plus d’un mois ; un dépannage seul ne tient pas lieu de visite d’entretien.

Le titulaire fournit les consommables et petites fournitures relevant du forfait, constitue et gère un stock de sécurité sur site et en transmet l’état actualisé chaque mois. Il assure le suivi des consommations d’énergie et d’eau, avec relevés mensuels des compteurs et sous-compteurs, tableaux d’évolution et synthèse DJU. Il signale immédiatement les dérives ou consommations anormales.

Une GMAO fournie, installée et mise en service par le titulaire répertorie les équipements, leur localisation et leur historique, les demandes et interventions, les contrôles réglementaires, les réserves et les rapports d’activité. Le maître d’ouvrage dispose d’un accès en consultation sans restriction ; la base de données lui appartient en fin de marché. Les interventions donnent lieu à des rapports renseignés dans la GMAO, avec rapports d’intervention complétés sous 24 h, rapports d’activité mensuels et annuels, inventaires et documents réglementaires tenus à jour.

Le titulaire assure aussi la veille réglementaire, l’assistance technique aux visites et contrôles, ainsi que le traitement des réserves qui lui incombent : sous 45 jours calendaires pour les réserves non critiques et sous 7 jours calendaires pour celles touchant à la sécurité, avec mise en sécurité immédiate. Des autocontrôles et contrôles contradictoires peuvent vérifier la qualité, les délais, la disponibilité des installations et le respect des conditions de fonctionnement.

Prestations techniques particulières et travaux GER

Les prestations particulières comprennent le contrôle de l’hygrométrie et de la température, l’entretien et la désinfection des équipements d’humidification, le réglage et l’équilibrage des réseaux aérauliques, le nettoyage des bouches, le maintien de l’étanchéité des réseaux et la pose, sur demande, de sondes ou enregistreurs dans la limite de 10. Le relamping couvre le remplacement des sources lumineuses et accessoires, avec contrôle des fixations et connexions accessibles. Sont également prévus la maintenance des outils logiciels de GTB/GTC, leur sauvegarde et leur mise à jour, l’entretien des ascenseurs et monte-charges, ainsi que les réparations courantes de serrurerie, menuiserie, stores et petit équipement électrique.

Le poste P3 GER prévoit la rénovation et l’extension de la GTB ainsi que la rénovation des installations CVC selon les programmes de travaux. La GTB comprend notamment l’extension de l’architecture existante, l’intégration d’équipements d’éclairage et de comptage énergétique, un bus interopérable non propriétaire de type KNX, la reprise du bus BACnet et l’intégration des régulateurs Johnson à la nouvelle supervision. Sont notamment prévus le renouvellement de régulateurs de ventilo-convecteurs sous protocole KNX, le remplacement des automates des tableaux divisionnaires par des modules d’entrées-sorties KNX, et une supervision permettant la transmission en temps réel des données GTB-CVC à un hyperviseur centralisé distant. Le remplacement des thermostats par des terminaux multi-métiers est indiqué en option.

Les prestations complémentaires hors forfait sont commandées par bons de commande ou marchés subséquents selon les modalités prévues au marché. Elles peuvent comprendre diagnostics, réparations, remplacement de pièces, moyens compensatoires et interventions de niveau 5. Une proposition technique et financière est normalement remise sous 5 jours calendaires après la demande ou la constatation de la défaillance ; elle détaille notamment le matériel, le diagnostic, le délai, la main-d’œuvre et les fournitures. Des permanences multitechniques supplémentaires peuvent également être commandées.