Exploitation et maintenance des installations thermiques et de froid

Le marché couvre conjointement les installations thermiques secondaires et les équipements de production et de distribution d’eau glacée. Le titulaire conduit et surveille les équipements, effectue l’entretien courant, le gros entretien programmable et les renouvellements prévus, et assure la continuité de service ainsi que la garantie totale. Les offres partielles sont exclues.

Installations et performances attendues

Pour le volet thermique, le périmètre s’appuie sur les inventaires techniques COL1 et COL2. Les installations assurent notamment le chauffage, l’eau chaude sanitaire, la vapeur et la climatisation des zones à risques. Les conditions de référence indiquées sont de -9 °C en hiver et +30 °C en été. Les consignes intérieures prévues comprennent notamment +24 °C ± 2 pour des locaux de soins et zones spécialisées, +22 °C ± 1 dans les chambres, +24 °C ± 2 en USIP et +20 °C ± 1 pour les circulations, bureaux et locaux techniques ; l’humidité relative mentionnée est de 50 % ± 5 %. L’eau chaude sanitaire doit atteindre 50 °C aux points de puisage (+0/-0 à +10 °C) et 57 °C au départ des préparateurs, ballons ou échangeurs (-0/+3 °C).

Pour le volet froid, la production comprend trois groupes CARRIER AQUASNAP 30 RBO (LT14) desservant le site hors NUOPA et deux groupes CIAT en toiture du cinquième étage pour NUOPA. Le régime de production d’eau glacée est de 7–8 °C en sortie de groupe et 10–11 °C au retour. Le réseau, non glycolé, requiert une circulation constante ; si elle est impossible, une protection doit permettre une production à 10 °C, y compris aux éléments terminaux.

La distribution du LT18 comprend notamment un désemboueur, un ballon tampon CHAROT de 2 500 litres, quatre pompes GRUNDFOSS MG 90LC2, deux pompes de charge GRUNDFOSS 112MA4, deux pompes pour le réseau terrasse et deux pour le réseau bâtiment, un vase d’expansion, un dispositif antipollution, un compteur d’eau adoucie et des armoires de commande et de variation. Le réseau représente environ 2 500 mètres linéaires hors COL2. Les équipements terminaux comprennent le parc de centrales de traitement d’air inventorié ; les adaptations de débits, pressions, régulations et distributions liées aux extensions sont en cours.

Exploitation, prévention et entretien

• Chauffage, eau chaude, vapeur et climatisation des zones à risques : conduite, réglage, surveillance, nettoyage et entretien courant. La fourniture d’eau chaude et de vapeur est assurée toute l’année, avec des interruptions annuelles d’entretien plafonnées à six jours, par périodes de moins de douze heures séparées d’au moins douze heures et annoncées une semaine à l’avance. Toute intervention sur le circuit vapeur nécessite une information préalable au département Patrimoine et Infrastructure du CHU de Lille ; les vérifications des compteurs vapeur généraux sont exclues du marché.
• Le suivi thermique comprend notamment analyses de l’eau du circuit de chauffage deux fois par an, désembouage annuel, contrôle de la dureté de l’eau, traitement des circuits et vérifications des organes de commande, sécurité et régulation. Les contrôles de compteurs à la charge du titulaire sont effectués annuellement par un expert agréé et donnent lieu à un rapport. Les contrôles périodiques et visites réglementaires des installations prises en charge sont également assurés.
• L’entretien du parc de climatisations mobiles porte sur 50 à 100 unités, avec nettoyage avant et après leur période d’utilisation. Le nettoyage des centrales et réseaux d’extraction et de soufflage est prévu une fois sur la durée du contrat, avec décontamination finale annuelle ; les bouches terminales sont entretenues et nettoyées une fois par an. Dans les locaux sensibles, les opérations sont réalisées aussi souvent que nécessaire selon les normes applicables et les prélèvements bactériologiques. Le client peut demander des prélèvements avant intervention ; leurs frais lui incombent.
• Pour les ventilo-convecteurs, les préfiltres sont nettoyés mensuellement, remplacés et désinfectés chaque année ; turbines et diffuseurs sont inspectés et nettoyés périodiquement. À défaut de préconisation du constructeur, le nettoyage des diffuseurs est effectué tous les deux ans, ou aussi souvent que nécessaire dans les locaux à risques.
• Pour la production d’eau glacée, les pressions, fuites, niveaux d’huile, débits et charges en fluide frigorigène sont contrôlés chaque semaine ; l’acidité de l’huile est contrôlée selon le constructeur et au minimum deux fois par an. Le programme comprend également le nettoyage ou remplacement des filtres d’eau glacée, le nettoyage des condenseurs et le contrôle des contacts et connexions électriques.

Interventions, réparations et suivi

Le volet froid prévoit une intervention sur appel, de jour comme de nuit, dimanches et jours fériés compris, dans un délai de deux heures. Le personnel thermique est présent dans l’établissement de 8 h à 17 h du lundi au vendredi, hors jours fériés ; hors de ces plages, il doit pouvoir intervenir dans les quatre heures, chaque jour de l’année. Le CCTP indique qu’une variante peut proposer une autre organisation de présence, avec intervention dans l’heure suivant la demande. Les prestations de maintenance sont réalisées du lundi au samedi, de 7 h 30 à 17 h 30, sous réserve des contraintes des services.

Les réparations relevant du gros entretien comprennent notamment les réparations urgentes ou programmables, le remplacement de pièces ou matériels, les reprises de calorifuge et de peinture, et les opérations préconisées par les constructeurs. Un stock de pièces et matériels d’urgence est tenu à disposition et listé en début de contrat. Les interventions, dépannages, températures et travaux sont tracés ; les opérations de gros entretien donnent lieu à des bons d’intervention. Des réunions de suivi thermique sont organisées deux fois par an, en septembre et en mai, avec rapport sur les consommations, interventions, devis, travaux et postes P2/P3.

Les travaux P3 requièrent un signalement écrit, un devis détaillé et un accord écrit préalable du Centre Oscar Lambret avant démarrage. Le délai de présentation du devis est de cinq jours ouvrés, ramené à 24 heures en cas d’urgence compromettant la continuité du service. En cas d’urgence absolue mettant en péril des personnes ou des installations à risques hors heures ouvrables, seules les mesures conservatoires indispensables peuvent être prises immédiatement ; l’établissement en est informé le premier jour ouvré suivant et le devis de régularisation est soumis sous 48 heures. À la fin du marché, les installations doivent être laissées en état normal d’entretien et de fonctionnement.