Exploitation et maintenance des installations thermiques, de chauffage et de climatisation

Le lot porte sur l’exploitation, la conduite, la maintenance préventive, corrective et réglementaire des installations thermiques alimentées au gaz naturel, destinées au chauffage et, lorsque cela s’applique, à la production d’eau chaude sanitaire. Les réseaux de distribution, équipements hydrauliques et électriques de chaufferie, organes de régulation et installations d’ECS rattachées sont inclus. Les équipements de pompes à chaleur, de climatisation et les systèmes frigorifiques relèvent du lot 2.

Le titulaire doit assurer la sécurité des personnes et des biens, la continuité du chauffage, la disponibilité des équipements, l’optimisation des consommations, le respect de la réglementation et un devoir permanent de conseil. La fourniture du gaz, de l’électricité et de l’eau reste à la charge du Maître d’Ouvrage.

Conduite, confort et exploitation

La prestation P2 comprend la mise en route et l’arrêt, la surveillance, le réglage, le dépannage courant, l’entretien préventif, la tenue du livret de chaufferie et la transmission des fiches d’intervention au Centre Technique Municipal. Les températures contractuelles comprennent notamment :

• bâtiments administratifs : 18 à 20 °C ;
• groupes scolaires : 19 à 20 °C en période scolaire et 17 à 19 °C hors période scolaire ;
• bâtiments sportifs : 16 à 18 °C ;
• régime réduit : 16 °C ;
• hors gel sur demande : +5 °C ;
• ECS : 55 °C ±5 °C aux points de puisage.

La garantie de température s’applique jusqu’à une température extérieure de -5 °C, sous réserve des capacités techniques des installations. La période de chauffe couvre le 15 octobre au 31 décembre puis le 1er janvier au 20 mai, avec adaptation possible sur demande du Maître d’Ouvrage. En été, l’entretien annuel de chaque installation ne doit pas dépasser 5 jours, sauf accord particulier, et le planning doit être transmis au moins un mois à l’avance.

Entretien technique et réglementaire

L’entretien courant comprend notamment les petites réparations et pièces de moins de 75 € TTC, les consommables, le nettoyage des chaufferies, le graissage, les purges, le dégazage, la manœuvre des vannes, le contrôle des disconnecteurs, du compteur d’eau froide ECS et des tableaux électriques, ainsi que le maintien des locaux techniques.

Sont également prévus le ramonage annuel, les certificats de ramonage par site, les analyses et réglages de combustion, le nettoyage des brûleurs, le contrôle des sécurités, l’équilibrage hydraulique, le contrôle des températures et la prévention de la légionellose. Une analyse annuelle des réseaux de chauffage et d’ECS porte notamment sur le pH, le TH et le TAC ; les traitements anticorrosion et anti-boue sont ajustés en conséquence.

Le désembouage complet n’est pas compris dans le P2. L’option O1, déclenchée sur ordre du Maître d’Ouvrage après diagnostic, comprend la protection, le rinçage, le désembouage, les produits, l’évacuation et la neutralisation des boues, la remise en eau et en service, l’équilibrage éventuel et un rapport contradictoire avant/après.

Dépannage, reporting et fin de marché

Le titulaire intervient dans un délai inférieur à 4 heures en jours ouvrés et immédiatement en cas de danger, de fuite de gaz ou de risque pour la sécurité. Une fiche récapitulative est transmise au plus tard 2 heures après l’intervention et précise les horaires, la cause, les opérations, les pièces remplacées, les intervenants et les recommandations. Les pièces importantes nécessitent un devis détaillé et un accord préalable, sauf mise en sécurité urgente.

Le titulaire fournit la liste à jour des techniciens et de leurs habilitations. Il remet des rapports mensuels et annuels, tient les livrets de chaufferie et exerce son devoir de conseil. En fin de marché, il prépare la sortie à T-60 jours, participe aux visites contradictoires à T-30 et T-10 jours, lève les réserves simples sous 10 jours ouvrés maximum et restitue les procès-verbaux, carnets, certificats, analyses, plans, paramètres de régulation, inventaires et recommandations.