Exploitation et maintenance CVC

Le marché porte sur les équipements CVC-ECS, les productions d’énergies renouvelables, la régulation, la GTC/GTB, les automates, les équipements de mesure et les installations expressément incluses au périmètre P2/P3. Les sites comprennent notamment des écoles, équipements sportifs, bâtiments administratifs, locaux techniques et équipements socio-culturels de la commune.

La prestation doit garantir la continuité de service, le confort des occupants, la sécurité, la conformité, la pérennité des équipements et la maîtrise des consommations. Elle comprend une partie forfaitaire P2/P3 et des travaux P5 commandés selon les besoins.

P2 — conduite et maintenance

La maintenance préventive et corrective comprend la conduite, la surveillance, les rondes, l’astreinte, l’assistance aux contrôles réglementaires, la fourniture des consommables d’entretien courant, la gestion du stock, la réponse aux utilisateurs et la tenue des documents de maintenance et de sécurité.

• Visites minimales : mensuelles en saison de chauffe et bimensuelles lors des phases critiques de démarrage, d’arrêt et de pic hivernal.
• Service assuré 24 h/24 et 7 j/7, avec permanence téléphonique et astreinte 365 jours par an.
• Délais maximaux : criticité C1, intervention en 45 minutes en permanence ou 1 heure en astreinte, remise en service en 2 heures et réparation en 2 jours ouvrés ; criticité C2, intervention en 1,5 heure en permanence ou 2 heures en astreinte, remise en service en 6 heures et réparation en 10 jours ouvrés.
• Fourniture et gestion des consommables, produits de traitement d’eau, fluides frigorigènes, filtres, courroies, petites fournitures et pièces de rechange ; les fournitures mécaniques et électriques inférieures à 250 € HT sont incluses dans l’entretien courant.
• Mise à disposition d’au moins 10 enregistreurs de température sur batterie, avec suivi mensuel et accès aux données pendant toute la durée du marché.

Le chauffage est prévu entre le 1er octobre et le 31 mai et la climatisation entre le 1er juin et le 30 septembre, selon les décisions saisonnières du pouvoir adjudicateur ; les autres services fonctionnent toute l’année hors arrêts nécessaires à l’entretien. Les températures contractuelles doivent être maintenues pour une température extérieure de base de -5 °C en hiver et +32 °C en été. Les écarts de température par rapport aux valeurs cibles ne doivent pas dépasser 2 °C.

Les prestations couvrent notamment le chauffage, la climatisation et l’eau glacée, la ventilation, le réglage des débits, l’équilibrage hydraulique et aéraulique, le pilotage énergétique, les automates, la GTB/GTC, la supervision, le télésuivi, les alarmes et les compteurs. Elles incluent le nettoyage des bouches et réseaux concernés, le maintien de l’étanchéité aéraulique, le remplacement ou nettoyage des filtres selon les prescriptions des fabricants, les analyses de combustion, le ramonage annuel, la recherche de fuite et la recharge de fluide frigorigène dans le forfait P2.

Eau, ECS et contrôles sanitaires

Le titulaire réalise le bilan initial de qualité d’eau par site, le suivi des boues et un plan d’actions avant la fin du deuxième mois. Le désembouage progressif, l’injection de produits et le rinçage sont inclus au P2, sauf problématique de conception ou de construction connue et signalée à la prise en charge, pouvant relever du P5.

Les réseaux fermés font l’objet d’un contrôle physicochimique annuel par un organisme indépendant, avec une première analyse au premier trimestre en régime établi. Les seuils comprennent notamment un pH de 8,5 à 10 pour l’eau glacée, un TH maximal de 10 °F, un TAC maximal de 30 °F, un taux de sulfites de 2 à 10 mg/l et une corrosion inférieure à 50 µ/an. Le rapport d’analyse, son interprétation et le plan d’actions sont transmis sous 20 jours ouvrés.

Pour l’ECS, le titulaire maintient 60 °C au stockage et plus de 50 °C en tout point des boucles. Il mesure mensuellement les températures au départ de la production et sur les retours de boucles, entretient annuellement les ballons et adoucisseurs et réalise annuellement, par laboratoire agréé selon la norme NF T90-431, une campagne de recherche de légionelles comprenant 1 analyse de production, 2 analyses de distribution et 1 prélèvement de bouclage par réseau concerné. Les niveaux d’action sont suivis à <250 UFC/l, <1 000 UFC/l, 1 000 UFC/l et 10 000 UFC/l ; au-delà de 10 000 UFC/l, les actions curatives doivent pouvoir être engagées sous 24 heures et les analyses sont poursuivies jusqu’à un retour sous 1 000 UFC/l.

Le titulaire prend en charge les contrôles réglementaires qui lui sont attribués, notamment les contrôles des systèmes de climatisation et pompes à chaleur, chaudières, disconnecteurs, étanchéité des circuits frigorifiques, instruments de mesure et analyses légionelles. Les rapports sont classés, synthétisés et transmis au pouvoir adjudicateur.

Management énergétique et livrables

Le management énergétique comprend le plan de comptage, la collecte et la validation des consommations de gaz, d’électricité et d’eau, les tableaux de bord, l’analyse climatique et d’occupation, la comparaison avec l’année n-1, la détection des dérives, l’optimisation des consignes et horaires, ainsi que les préconisations P3/P5.

Le titulaire fournit et met à jour l’inventaire des équipements au démarrage puis chaque année, les dossiers d’astreinte, registres de sécurité, livrets de chaufferie, carnets ECS, dossiers de contrôles réglementaires, comptes rendus d’incidents, DOE/DUIO/DEM et rapports trimestriels et annuels. Le rapport trimestriel est transmis 15 jours avant la réunion. Le rapport annuel comprend notamment les consommations mensuelles, les DJU Costic pendant la saison de chauffe, les contrôles réglementaires, le suivi P2/P3, les consommations de P3, les analyses de fonctionnement, les rendements de combustion et les COP.

P3 — gros entretien et renouvellement

Le P3 couvre les réparations et remplacements ne relevant pas du petit entretien. Le seuil P2/P3 est fixé à 300 € HT de prix sec de la pièce, hors main-d’œuvre. Le titulaire remet un planning prévisionnel initial, révisé annuellement, et soumet le plan de renouvellement et son budget à l’accord écrit du pouvoir adjudicateur.

Les devis détaillent séparément main-d’œuvre et matériel, site, quantités horaires, taux horaire, sous-traitance, cause, opération, date et numéro. Les travaux sont suivis dans le livret de chaufferie et dans un fichier ou logiciel présenté chaque trimestre. Le solde P3 négatif reste à la charge du titulaire ; le solde positif est restitué à 100 % au pouvoir adjudicateur en fin de marché.

P5 — travaux d’amélioration et suivi énergétique

Sur demande, le titulaire établit un devis détaillé par ouvrage et équipement à partir du BPU : sous un jour pour une intervention urgente et sous une semaine pour une intervention non urgente. Les travaux comprennent les études d’exécution, la sélection des matériels, les plans et schémas, la protection des ouvrages, la dépose et l’évacuation, la fourniture et pose, la remise en état, les essais, la mise en service, le DOE, le nettoyage et l’évacuation des déchets en déchetterie appropriée.

Une pré-réception est organisée 15 jours avant la réception officielle. Le DOE est remis le jour de la réception en 2 exemplaires sur support informatique, avec notamment les plans de récolement, analyses fonctionnelles, paramètres de réglage, rapports de mise en service, fiches d’équilibrage et notices de maintenance. Les travaux P5 sont garantis en bon fonctionnement pendant la durée du contrat et bénéficient d’une garantie d’un an suivant la garantie de parfait achèvement.

Contraintes d’exécution

Les interventions planifiables sont précédées d’un contact avec la personne publique, d’un signalement à l’accueil et, pour les interventions spécifiques, d’une demande d’intervention déposée 5 jours ouvrables avant le début de la prestation. Les équipements extérieurs ou réseaux en façade doivent respecter 55 dB(A) de jour et 45 dB(A) de nuit à 2 m, avec études acoustiques ou visa d’un acousticien avant réalisation. Les coupures doivent être validées au minimum 3 semaines à l’avance ; les coupures électriques localisées sont limitées à moins d’1 heure pendant les heures d’ouverture.