Exploitation et maintenance des installations thermiques

Le marché couvre 20 sites en tranche ferme et un groupe scolaire en tranche optionnelle. Il porte sur les installations de chauffage, d’eau chaude sanitaire (ECS), de ventilation mécanique, de traitement d’air, de traitement d’eau et de climatisation. Le parc comprend 17 chaufferies au gaz, dont 5 chaudières murales, un site avec générateurs d’air chaud électriques, un site avec chaufferie au fioul et un site équipé d’une pompe à chaleur électrique sur géothermie.

P2 — conduite et entretien

La prestation comprend la conduite et la surveillance des installations, les réglages, la maintenance préventive et corrective, les petites réparations, le dépannage et les petites fournitures. Les gammes opératoires annexées sont indiquées comme obligatoires pour le traitement d’air et la climatisation, et indicatives pour le chauffage, l’ECS et le traitement d’eau, pour lesquels le titulaire a une obligation de résultat. Le titulaire met à jour annuellement l’inventaire des installations.

Les opérations incluent notamment les relevés de compteurs, le nettoyage des équipements et locaux techniques, l’entretien des groupes d’extraction et centrales d’air, le contrôle des canalisations, robinetteries, filtres et purges, l’équilibrage des installations, l’entretien des conduits d’évacuation des produits de combustion et les analyses d’eau. La fourniture et la pose des pièces détachées de coût unitaire inférieur à 120 € HT relèvent du P2, de même que les petites pièces et consommables.

Le chauffage doit pouvoir être mis en service ou arrêté dans les 24 heures sur demande entre le 1er octobre et le 31 mai. L’ECS est assurée toute l’année à 55 °C au départ des installations de production, avec une tolérance de ± 5 °C ; une interruption estivale d’au plus deux jours par an est admise, avec accord sur la date et préavis d’au moins une semaine. La température hors gel est fixée à 10 °C. Pour les réseaux de chauffage en acier, le pH doit être supérieur à 9,6 ; des dispositions spécifiques sont prévues lorsque des équipements en aluminium sont également présents.

Le dépannage d’urgence est assuré de jour comme de nuit, y compris dimanches et jours fériés. Les délais prévus sont de 2 h le jour, 4 h la nuit et 2 h le week-end pour le CSC ; de 2 h le jour et 6 h la nuit et le week-end pour les sites 1, 2, 8, 9, 10 et 11 ; de 4 h le jour et 6 h la nuit et le week-end pour les sites 3, 4, 5, 6, 20 et 13. Aucun délai n’est renseigné dans le tableau pour les sites 14 à 18. Les interventions d’urgence décrites ne donnent pas lieu à facturation supplémentaire.

Prestations supplémentaires éventuelles

• PSE1 : intéressement aux consommations sur les sites 7 (Centre socio-culturel), 8 (Mairie) et 21 (groupe scolaire Bapterosses). Des relevés mensuels sont prévus sur les sites concernés ; les compteurs détaillés dans le descriptif sont ceux du CSC et de la Mairie.
• PSE2 : mise en réduit pendant les vacances scolaires sur les sites 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12 et 21. Elle prévoit 8 interventions supplémentaires par an : mise en réduit au plus tard 3 jours après le début des vacances, puis remise en confort au plus tard 3 jours avant la reprise.
• PSE3 : garantie totale, gros entretien et renouvellement, selon trois configurations : sites avec peu de matériel ; sites récents plus complexes ; sites anciens, pour lesquels les chaudières et centrales de traitement d’air ne sont pas prises en compte. Le compte P3 est commun aux installations retenues. Les travaux de plus de 2 500 € TTC donnent lieu à un échange sur les solutions à mettre en œuvre ; en urgence, l’information de l’acheteur est due dans les 24 heures et l’estimation dans le mois. Le pouvoir adjudicateur peut exclure certains sites du poste P3.

Contrôles et suivi

Les contrôles à la charge du titulaire comprennent notamment ceux des chaudières, équipements sous pression, disconnecteurs, équipements contenant des fluides frigorigènes, systèmes de climatisation et pompes à chaleur réversibles, instruments de mesure, légionellose et installations d’aération. D’autres contrôles restent à la charge du pouvoir adjudicateur, notamment ceux des installations électriques et gaz, extincteurs, détections gaz et incendie, blocs d’éclairage de secours, amiante et qualité de l’air intérieur. Le titulaire effectue un premier contrôle réglementaire à sa charge au cours du premier exercice, transmet les rapports dans le mois et tient à jour un fichier mensuel de suivi.

Les analyses d’eau traitée des réseaux fermés sont réalisées par un organisme indépendant à chaque saison de chauffe ; le rapport, comprenant résultats, interprétation, produits injectés et préconisations, est transmis dans les 30 jours ouvrés. Le titulaire tient les livrets de chaufferie, transmet une synthèse mensuelle des interventions au plus tard le 10 du mois suivant et remet les rapports d’incident au plus tard 2 jours ouvrés après l’événement. Un espace client donnant accès aux interventions, devis, incidents, rapports annuels et contrôles est mis en place dans les 2 mois suivant la notification. Le bilan annuel d’activité, comprenant notamment le suivi énergétique, le bilan P2 et P3 et les contrôles, est remis au plus tard le 28 février de l’année N+1.