Exploitation et maintenance des installations thermiques

Le marché associe fourniture d’énergie (P1), exploitation et maintenance (P2), gros entretien et renouvellement (P3.1), ainsi que des travaux obligatoires et un plan de progrès (P3.2), avec intéressement aux économies d’énergie pour les sites concernés. Les installations couvrent le chauffage, l’eau chaude sanitaire (ECS), la ventilation, la climatisation et les équipements connexes des bâtiments et du réseau de chaleur urbain (RCU).

Le titulaire prend en charge la conduite, les réglages, la surveillance, les dépannages et réparations, la maintenance préventive et corrective, les essais et contrôles réglementaires, le suivi des performances et le reporting. Les prestations P2.1 concernent le périmètre du RCU ; le P2.2, les installations hors RCU.

Énergie, RCU et biomasse

Le P1 comprend l’approvisionnement en bois et en gaz de la chaufferie collective biomasse/gaz, ainsi que la gestion des cendres. Les plaquettes forestières sont spécifiées classe A1-B1 selon EN ISO 17225-4:2021, conformes à EN ISO 17225, granulométrie P31S, humidité inférieure à 25 % et taux de fines inférieur à 5 %. Le combustible doit être exempt de cailloux, sable et terre. Au moins 30 % de l’approvisionnement doit provenir de surfaces forestières certifiées PEFC ; le candidat cherchera aussi une part de bocage et s’engagera sur un rayon maximal d’approvisionnement, en le minimisant. La qualité du combustible fait l’objet d’un contrôle en laboratoire au moins annuel (humidité par test à l’étuve, granulométrie, taux de fines). Les livraisons sont interdites le mardi matin jusqu’à 13 h. Le titulaire assure le décendrage jusqu’à deux fois par semaine et la gestion complète des cendres : analyses, traitement éventuel et recyclage.

Les températures maximales du fluide primaire sont de 85 °C à l’arrivée dans l’échangeur et 65 °C au retour ; la pression maximale indiquée est de 1,5 à 2 bars. Pour le secondaire, elles sont de 80 °C au départ de l’échangeur et de 60 °C au retour. Le titulaire prend également en charge le secondaire des bâtiments raccordés, à l’exception du collège.

Une ambiguïté subsiste sur la fourniture de gaz des chaufferies hors RCU : une clause du CCTP indique que l’exploitant en assure l’approvisionnement, tandis que le CCAP précise que les chaufferies au gaz ne sont pas approvisionnées en énergie par lui. Le périmètre P1 correspondant est à clarifier.

Équipements et limites

Sont notamment couverts les chaudières, brûleurs, conduits de fumée, stockages et alimentations de combustible, pompes, régulations, automatismes, réseaux et émetteurs de chaleur ; les productions et réseaux d’ECS ; les équipements de traitement d’eau et disconnecteurs ; les équipements, réseaux et réglages de ventilation ; la production de froid, les groupes froids, centrales de traitement d’air et équipements de climatisation ; ainsi que la GTC CVC.

Les ballons électriques d’ECS, les convecteurs électriques, le désenfumage, les canalisations enterrées ou noyées dans les dalles, certains branchements en amont des compteurs et le bâti/VRD de la chaufferie sont exclus de la garantie totale P3 selon les limites précisées. Les sites non raccordés au RCU n’ont pas de P3 dans l’offre de base ; une tranche conditionnelle prévoit le P3.1 pour le Centre technique municipal, le Stade municipal Jean Causeret, le bâtiment La Villatte, le Camping municipal et le Terrain d’accueil municipal.

Maintenance, contrôles et garanties de service

Le titulaire réalise les rondes, mises en marche et arrêts, réglages et équilibrages, relevés de compteurs et contrôles de performance. Il doit notamment effectuer au moins une visite mensuelle des locaux techniques pendant la période de chauffage et toute l’année pour les sites avec production d’ECS. Les équipements de ventilation inclus au listing font l’objet de mesures durant la première année ; chaque gaine incluse doit être dégraissée et nettoyée au moins une fois sur la durée du marché.

Les analyses d’eau des réseaux sont réalisées annuellement par un organisme indépendant ; elles deviennent trimestrielles en cas de traitement anticorrosion et antitartre. Le TH de l’ECS traitée est contrôlé chaque trimestre et ne doit pas dépasser 15. En cas de chloration continue des boucles d’ECS, le chlore libre résiduel est mesuré chaque trimestre. Les analyses bactériologiques Legionella sont au moins annuelles. La température de stockage de l’ECS doit être de 59 °C (−4 °C ; +1 °C) et celle des boucles strictement supérieure à 50 °C en tout point, hors réseaux mitigés. En cas de concentration de légionelles au-dessus du seuil réglementaire, le titulaire doit pouvoir engager des actions correctives sous 24 heures ; les moyens curatifs et la désinfection restent à la charge du maître d’ouvrage, tandis que les contre-analyses sont à la charge du titulaire.

Une plateforme doit permettre le suivi journalier des températures ambiantes, avec un pas de temps horaire minimal, consignes et relevés par sonde, alertes par courriel et historique exportable en XLSX ou CSV. Le titulaire maintient la télégestion et la télésurveillance, assure la transmission des alarmes et mesures et prend en charge les communications et licences nécessaires. La maintenance préventive comprend également le traitement d’eau et les consommables liés aux installations.

Le délai d’intervention courant est de 5 heures ; les interventions urgentes présentant un risque pour les personnes ou les biens doivent être assurées par une personne qualifiée sous 2 heures. Une astreinte qualifiée est disponible 24 h/24 et 7 j/7, avec un délai maximal de 2 heures. Les réparations sont prévues sous 4 heures sans fourniture de pièces, 12 heures avec pièces en stock et 48 heures avec pièces disponibles chez le fournisseur, hors samedis, dimanches et jours fériés. Hors urgence, les interventions en bâtiment ont lieu les jours ouvrés entre 8 h et 18 h.

Renouvellement, plan de progrès et livrables

Le P3.1 comprend les réparations et remplacements à l’identique des équipements défectueux ou hors service dans le périmètre concerné, sous réserve des exclusions prévues. Le P3.2 porte sur les travaux obligatoires et le plan de progrès programmé visant l’amélioration des performances et les économies d’énergie. Les travaux nécessitent l’accord du maître d’ouvrage, la continuité du service doit être maintenue autant que possible, et les travaux ainsi que leur planning sont documentés. Les notes de calcul, plans et schémas, essais, documents des ouvrages exécutés et mises à jour des schémas sont dus.

Les rapports de dépannage sont remis sous 24 heures. Les index de compteurs sont transmis chaque mois au format Excel. Un rapport d’exploitation annuel par installation est remis au plus tard deux mois après la fin de l’exercice ; il reprend notamment les interventions, contrôles, rendements, consommations, pannes, astreintes, équipements, travaux P3 et suivi de la chaufferie biomasse. Le contrôle qualité interne est réalisé au minimum semestriellement. Une journée portes ouvertes de la chaufferie est organisée chaque année, avec fourniture des EPI aux visiteurs, sécurité et présentation pédagogique du fonctionnement.