Exploitation et maintenance des installations CVC et de traitement d’eau

Le marché couvre l’exploitation et la maintenance des installations de chauffage, de ventilation, de production d’eau chaude sanitaire et de traitement d’eau des bâtiments et équipements concernés. Il combine conduite avec objectifs de performance, entretien courant, garantie totale et renouvellement programmé. Les prestations doivent assurer la continuité du service, le confort des usagers, la sécurité sanitaire et la maîtrise des consommations.

Énergie et engagements de consommation — P1

La fourniture de combustible concerne le site chauffé aux pellets. Pour les autres sites relevant du régime PFI, le titulaire ne fournit pas le combustible, mais est soumis à l’intéressement aux économies d’énergie. Les engagements sont suivis en fonction des consommations réelles, des degrés-jours et, pour la piscine, des volumes d’eau, des vidanges et de la fréquentation. Les objectifs et leurs éventuelles révisions sont justifiés par des données de consommation et des éléments de preuve.

Le chauffage doit fonctionner entre le 1er septembre et le 30 juin, et la climatisation entre le 1er mai et le 31 octobre, sous réserve des dispositions particulières des locaux techniques, où la production de froid doit rester possible toute l’année. La production d’ECS et d’eau de bassin est assurée toute l’année. Les bases contractuelles d’engagement sont de 243 jours et 2 050 DJU base 18 °C pour les autres bâtiments, et de 303 jours et 4 000 DJU base 25 °C pour la piscine. Les consommations de combustible, d’ECS, d’eau traitée et d’appoint sont transmises mensuellement, au plus tard le 10, sous forme de tableaux de bord exploitables; ceux-ci doivent être opérationnels dans les deux mois suivant le démarrage.

Conduite, maintenance et suivi — P2

Le titulaire conduit, surveille, règle et entretient les installations confiées, notamment les chaudières, brûleurs, pompes à chaleur, groupes froids, échangeurs, réseaux de chauffage et d’ECS, adoucisseurs, équipements de traitement d’eau, VMC, CTA, régulation et GTC/GTB. Il assure aussi l’entretien courant, les filtres et fournitures annexes, le suivi des garanties et l’assistance aux contrôles réglementaires. Les visites de conduite sont hebdomadaires; les tâches de maintenance comprennent des opérations mensuelles, biannuelles et annuelles, ainsi que les interventions requises par l’état des équipements.

Le service d’assistance est disponible 24 h/24, avec intervention dans un délai maximal de 2 heures après réception de la demande. Le titulaire tient à jour les livrets de chaufferie et carnets sanitaires, les plans et notices, ainsi que la GMAO interne AmbaZ, avec mise à jour quotidienne des données et des interventions. Il remet des rapports mensuels et annuels d’exploitation et de sécurité, avec notamment les consommations, analyses d’écarts, interventions, travaux P3, contrôles et attestations réglementaires. Les réunions de suivi ont lieu chaque mois. Les opérations réalisées sur les programmes de régulation ou de GTB donnent lieu à une sauvegarde. Pour la maintenance curative spécifique de la GTC/GTB, les délais sont de 4 heures pour l’intervention et de 5 jours maximum pour le rétablissement.

La prévention du risque de légionellose sur les réseaux d’ECS est une obligation de moyens, contrairement aux autres obligations de résultat. Le titulaire établit un programme préventif et réalise les prélèvements par un laboratoire agréé sur au moins quatre points : une sortie de production, deux points d’usage représentatifs ou les plus éloignés, et, le cas échéant, le retour de boucle. Les opérations comprennent notamment le détartrage annuel des productions d’ECS et la tenue du carnet sanitaire. En cas de contamination supérieure à 1 000 UFC/L, des traitements curatifs sont prévus selon le niveau constaté : choc thermique et chloration continue à 1 mg/L pendant 10 jours entre 1 000 et 10 000 UFC/L; au-delà de 10 000 UFC/L, choc thermique et choc chloré à 50 mg/L pendant 12 heures ou à 100 mg/L pendant 1 heure. Une contre-analyse est ensuite réalisée.

Traitement d’eau et piscine — P9 et prestations associées

Le traitement d’eau couvre les circuits de remplissage et d’appoint, l’ECS et l’eau traitée. Le titulaire surveille, règle, dépanne et approvisionne les équipements et consommables concernés; le sel des adoucisseurs est inclus au forfait P2. Pour le réseau ECS, le TH doit être maintenu entre 10 et 15 °F. Les contrôles du TH et du pH sont au minimum mensuels et inscrits au carnet sanitaire.

La piscine comporte trois bassins :

| Bassin | Dimensions ou surface | Volume approximatif |
|---|---:|---:|
| Sportif | 25 × 15 m ; 375 m² | 975 m³ |
| Apprentissage | 12,5 × 12,5 m ; 156 m² | 164 m³ |
| Pataugeoire | 10 m² | 3 m³ |

Le titulaire assure le contrôle et le réglage du chlore et du pH, l’entretien des régulateurs, systèmes d’injection, filtres et pompes, ainsi que la fourniture et l’introduction des produits de traitement. La fourniture de produits chimiques pour les bassins relève du P9; le chlore gazeux est livré bouteille par bouteille, sans augmentation du stock, afin de rester sous le seuil de classement ICPE. Les filtres à sable sont nettoyés chaque semaine par contre-courant. Le système de chloration continue fait l’objet de tâches bimestrielles, trimestrielles et annuelles.

Les analyses chimiques et bactériologiques des eaux de bassin sont réalisées deux fois par jour, 7 jours sur 7 : par le technicien du titulaire le matin au plus tard à 7 h, puis par le personnel de SQY au plus tard à 13 h 30. Les résultats sont consignés dans le cahier sanitaire. Les contrôles portent notamment sur les chlore libre (DPD1), chlore combiné (DPD3) et chlore actif. Les limites indiquées comprennent 0,6 mg/L maximum pour les chloramines, 75 mg/L maximum pour le stabilisant et un pH de 6,9 à 7,7. Le candidat doit anticiper une marge de réduction de 25 % sous le seuil réglementaire de chloramines. La transparence est appréciée par la visibilité des lignes de nage ou d’un repère sombre de 0,30 m placé au point le plus profond.

La gestion quotidienne de l’eau neuve tient compte de la fréquentation, de la qualité de l’eau et des contraintes sanitaires. Le CCTP demande un minimum réglementaire de 30 L par baigneur et par période de 24 heures, mentionne un engagement de consommation d’appoint inférieur ou égal à 100 L par baigneur, tandis que la gamme de maintenance affiche 50 L/jour/baigneur. Ces valeurs apparaissent sous des formulations distinctes dans les pièces. La température, le débit de filtration, l’apport d’eau, les chloramines et les paramètres chimiques sont suivis et tracés.

Une présence quotidienne d’un membre de l’équipe dédiée est prévue à la piscine, toute l’année, congés et RTT compris; les techniciens suppléants doivent être formés. Les interventions y sont assurées 24 h/24 et 7 j/7, sous 2 heures pour toute panne. L’entretien comprend le nettoyage journalier des bassins au robot et des plages, circulations et pédiluves, le nettoyage hebdomadaire des grilles et goulottes, le dégraissage bimensuel des lignes de flottaison du grand bassin et les opérations annuelles pendant l’arrêt technique. Le titulaire entretient aussi les robots et la monobrosse. Pendant l’arrêt technique, il assure notamment la vidange et le nettoyage des bassins, le nettoyage et la vérification des installations de filtration, le remplissage et la remise en service; le réchauffage des bassins doit être réalisé en 48 heures. L’arrêt dure généralement 15 jours et sa date est communiquée au titulaire au minimum 2 mois à l’avance.

Garantie totale et renouvellement — P3

La garantie totale couvre la réparation ou le remplacement des matériels déficients, à l’identique, avec maintien de la continuité de service. Le P3/1 couvre les remplacements non prévus au programme; le P3/2 finance le renouvellement planifié. Le titulaire propose un programme pluriannuel, documente les travaux, recueille l’accord préalable requis et remet une attestation après chaque opération. Les pièces de remplacement doivent être neuves; les pièces d’une autre provenance que celle du constructeur doivent être conformes à ses spécifications et porter le marquage CE. Les travaux nécessaires à la pose, à l’adaptation et à l’évacuation des équipements remplacés, ainsi que le génie civil lié à leur passage, sont compris dans le P3. Les certificats d’économies d’énergie liés aux travaux appartiennent au pouvoir adjudicateur.

Limites et exigences transversales

Le périmètre exclut notamment les réseaux de gaz enterrés ou situés avant compteur, les cuves de fioul et de propane, plusieurs appareils de chauffage électrique, les points de puisage et le nettoyage des réseaux aérauliques de VMC/CTA. Les diagnostics techniques amiante et diagnostics avant travaux sont à la charge du pouvoir adjudicateur. Le titulaire assiste aux visites réglementaires et assure la traçabilité des réserves qui lui incombent. Il établit un plan de prévention, mobilise du personnel qualifié et habilité, maintient la continuité du service et signale les anomalies. Pour les interventions nécessaires aux travaux réalisés par des tiers, sa présence est incluse dans le P2 dans la limite de 20 opérations par an.