Maintenance des installations CVC

Le marché couvre la conduite, l’entretien courant P2 et la garantie totale P3 des installations thermiques, de chauffage, de ventilation et de traitement d’air, ainsi que les équipements associés. La fourniture d’énergie est exclue. Les prestations s’exécutent sous obligation de résultats, avec les moyens minimaux prescrits.

La prise en charge comprend l’inventaire et l’étude de l’état des installations, la mise à jour des plans de maintenance et le relevé des informations nécessaires à la GMAO (localisation, marque, référence, numéro de série, mise en service, garanties et pièces de rechange). Les anomalies incompatibles avec les objectifs de disponibilité doivent être signalées et accompagnées d’un chiffrage de remise à niveau.

Maintenance et interventions

• P2 préventif : maintenance systématique selon la réglementation et les préconisations des fabricants, et maintenance conditionnelle ou prévisionnelle selon l’état réel des équipements. Un planning est établi par prestation et les opérations réalisées sont tracées.
• P3 correctif : gros entretien, remplacement et renouvellement des équipements couverts, pièces et main-d’œuvre comprises. Pour l’installation concernée par le partenariat public-privé, la garantie totale s’applique lorsque le prix unitaire de la pièce ou de la réparation (fourniture et main-d’œuvre) est inférieur à 500 € HT par opération. Toute intervention P3 donne lieu à un devis détaillé et, si nécessaire, à la mise à jour ou à la recréation des schémas de principe. Les alimentations électriques nécessaires aux nouveaux équipements sont incluses dans le P3.
• Astreinte : 24 h/24 et 7 j/7, avec réactivité maximale de 2 heures et remise en état sous 4 heures ; un retour écrit est établi après chaque astreinte.
• Contrôles et maintenance réglementaires : notamment ramonage et entretien des chaudières, contrôles de combustion (annuels, ou trimestriels pour les unités de plus de 400 kW), étanchéité gaz annuelle par un organisme de contrôle GZ30, étanchéité des équipements frigorifiques selon la réglementation, ventilation annuelle, légionelles et disconnecteurs/clapets annuels. Les analyses physico-chimiques des circuits fermés sont annuelles ; les contrôles semestriels de légionelles sont à la charge du titulaire et réalisés par des laboratoires agréés, notamment COFRAC, selon la norme NF T 90.431. Les analyses bactériologiques de contrôle après désinfection restent à la charge de l’Agglo.
• Réseaux aérauliques et équipements de bien-être : vérification annuelle de l’étanchéité et de la vacuité des extracteurs, bouches et réseaux, remplacement des pièces d’usure, nettoyage et test des volets, vérification des entrées d’air et réglage des bouches. Maintenance du générateur de vapeur, du poêle, de la pompe d’injection de parfum et des commandes des équipements de sauna et hammam ; contrôles ciblés des électrodes, électrovannes, cartes, sondes, résistances, raccordements électriques, réseaux de vapeur et extraction.

Consignes de température et d’hygrométrie

| Espace | Vernouillet | Saint-Rémy-sur-Avre |
|---|---|---|
| Bassin sportif / polyvalent | Eau 26 °C ± 1 °C ; air 27 °C ; HR 65 % | Eau 27 °C ; air 27 °C ± 1 °C ; HR 65 % |
| Zone de jeux / bassin de mise à l’eau | Eau 29 °C ± 1 °C ; air 27 °C ; HR 65 % | Eau 29 °C ; air 27 °C ± 1 °C ; HR 65 % |
| Pataugeoire | Eau 32 °C ± 1 °C ; air 27 °C ; HR 65 % | Eau 32 °C ; air 27 °C ± 1 °C ; HR 65 % |
| Spa / balnéothérapie | Spa : eau > 32 °C et < 35 °C ; balnéothérapie : air 28 °C, HR 65 % | Balnéothérapie : eau 30 °C ; air 28 °C ± 1 °C ; HR 65 % |
| Bassin extérieur chauffé | — | Eau 28 °C ; air et hygrométrie sans objet |
| Vestiaires et sanitaires | Air 26 °C ; HR 62 % | Air 26 °C ± 1 °C ; HR 65 % |
| Accueil et bureaux | 19 °C minimum | 19 °C minimum |

Dans les deux piscines, la température de départ de l’eau chaude sanitaire est maintenue entre 55 et 60 °C. La fermeture hivernale du bassin extérieur comprend l’arrêt et la consignation du chauffage, la vidange et la purge des réseaux exposés au gel, puis la remise en eau, les contrôles d’étanchéité, essais, réglages et vérification des organes de sécurité.

Suivi sanitaire, indicateurs et documents

Le titulaire entretient les productions et réseaux d’eau chaude sanitaire, tient les carnets sanitaires et met en œuvre une désinfection initiale complète de la production et des circuits jusqu’aux points de puisage. Selon la méthode retenue, l’intervention comprend le nettoyage, détartrage si nécessaire, rinçage et validation des résiduels, ou un traitement thermique à 70 °C avec écoulement à chaque point de puisage pendant 30 minutes et validation des températures. En cas de dépassement des seuils légionelles, il prend en charge les mesures de remise en service prévues, dont les dispositifs de filtration bactériologique jusqu’au retour sous 1 000 UFC/l.

Les performances sont suivies par trimestre et par site : 95 % de conformité aux consignes de température et d’hygrométrie, sans écart supérieur à 2 °C ni persistant plus de 24 heures ; 95 % des opérations préventives réalisées dans le mois planifié ; 90 % des interventions correctives dans les délais, et 100 % des mises en sécurité ; zéro heure d’indisponibilité imputable au titulaire pendant l’ouverture au public ; 100 % de conformité sanitaire ECS, avec légionelles sous 1 000 UFC/l et température de retour de bouclage d’au moins 50 °C.

Le titulaire renseigne à chaque intervention les livrets physiques de chaufferie et les carnets sanitaires physiques, maintenus sur site ; les outils numériques les complètent sans les remplacer. Il remet les rapports et bons d’intervention, tient les registres réglementaires, suit les réserves et fournit les rapports de contrôles. Il établit aussi un suivi mensuel des consommations d’eau et de gaz, signale toute dérive significative de gaz ou d’électricité avec causes probables et corrections proposées, et avertit l’Agglo sous 24 heures de toute consommation d’eau anormale.

Prestations supplémentaires éventuelles

Quatre PSE sont prévues, leur éventuelle retenue étant décidée par l’acheteur :

• Climatisation des halls d’accueil : études d’exécution, fourniture et pose, raccordements hydrauliques, frigorifiques et électriques, intégration à la régulation et à la supervision, essais, équilibrage, mise en service et dossier des ouvrages exécutés. La température visée est au plus de 26 °C, sans dégrader les centrales de traitement d’air ni les consignes existantes ; les renforcements nécessaires de production de froid ou d’alimentation électrique sont compris.
• Audit des apports solaires : relevé des surfaces vitrées, de leur orientation, facteur solaire et protections ; mesures estivales de température et d’hygrométrie ; simulation, analyse des surchauffes et recommandations hiérarchisées et chiffrées (protections, films, occultations, ventilation nocturne), avec gains attendus et temps de retour.
• Reprise du circuit de radiateurs : diagnostic préalable du réseau, de l’équilibrage, des émetteurs, de la régulation et de la qualité de l’eau ; reprise de la distribution, équilibrage/régulation, désembouage, rinçage, traitement d’eau et procès-verbal de réglage par émetteur.
• Bâches de couverture des bassins : fourniture et pose des bâches et dispositifs d’enroulement/rangement, adaptés à la géométrie des bassins et résistants aux produits de traitement, aux UV et à l’ambiance chlorée. La manœuvre doit être possible par un agent, sans outillage particulier ni manutention lourde ; notices et formation du personnel sont prévues, ainsi que la vérification de compatibilité avec le traitement d’eau et la déshumidification.