Exploitation et maintenance des installations CVC et ECS

P2 — Exploitation et maintenance courante

• Réalisation des gammes de maintenance et tenue du livret d’entretien/reporting informatisé.
• Fourniture et pose des pièces détachées et consommables coût unitaire ≤ 250 € HT.
• Traitement d'eau et analyses périodiques avec consignation des résultats.
• Relevés mensuels de compteurs et transmission des données énergétiques.
• Maintien et gestion de la GTC/supervision et nettoyage évacuation des locaux techniques.

P3 — Garantie totale / gros entretien

• Couverture P3 sur éléments de distribution et d’émission dès la 1re année pour les sites concernés ; exclusion des sites exclusivement chauffés par résistances électriques.
• Gestion transparente du compte P3 et justificatifs annuels, interventions au-delà d’un seuil de coût concertées.

P5 — Prestations hors forfait / devis

• Devis détaillés avec délais de remise et lignes tarifaires applicables ; facturation selon forfaits, heures et coefficients matériels par tranches.

Organisation opérationnelle et obligations

• Astreinte 24/7, délais d’intervention objectifs pour urgences et capacité à mettre en œuvre moyens palliatifs.
• Usage obligatoire d’une GMAO pour toutes les demandes, rapports et devis ; traçabilité stricte des interventions.
• Réunions saisonnières et bilans annuels à produire ; auto‑contrôles et contrôles inopinés.

Exigences sur le personnel et conformité

• Personnel qualifié adapté aux installations rencontrées ; certification nécessaire pour interventions sur chaudières bois et formation interne des intervenants.
• Réalisation des contrôles réglementaires et transmission des PV/attestations selon fréquences imposées.