Exploitation et maintenance d'installations de chauffage, ECS et ventilation

P1 — Fourniture d'énergie

• Approvisionnement et gestion des combustibles : biomasse (plaquettes), gaz naturel, fioul de secours ; exigences de traçabilité, caractéristiques techniques et stocks définis.

P2 — Exploitation et maintenance courante

• Conduite quotidienne : visites journalières en période de fonctionnement, rondes, démarrages/arrêts, purges, optimisation des réglages.
• Maintenance préventive et conditionnelle selon gammes planifiées (planning transmis 3 semaines à l'avance), maintenance corrective avec astreinte 24/7, délais d'intervention définis (1 h / 4 h) et fourniture de mesures conservatoires à l'arrivée.
• Gestion pièces détachées : stock minimal permettant remise en route sous 6 h et moteurs de pompe en stock pour remplacements rapides ; dispositifs provisoires si impossibilité de remise en route sous 24 h.
• Traçabilité et reporting : GMAO/extranet, rapports d'intervention sous 48 h, tenue des livrets de chaufferie et carnets sanitaires, relevés mensuels des compteurs.
• Mesures sanitaires ECS et lutte légionelles : maintien des températures de consigne (départ 55–60 °C, arrivée 50–55 °C, bouclage ≥50 °C), campagnes annuelles de mesures, analyses légionelles et procédures d'alerte et traitement (plafond curatif précisé dans les exigences techniques).
• Comptages et instrumentation : relevés mensuels (gaz, fioul, bois, calories, ECS), fourniture et pose de sondes intérieures (47 sondes demandées) avec télérelève et accès transmis pour exploitation.
• Analyses et traitement d'eau chauffage et ECS : campagnes d'analyses annuelles, adoucisseurs, traitements antitartre et désinfections planifiées.

P3 — Gros entretien / garantie totale

• Fourniture du matériel de remplacement figurant en annexe (main‑d'œuvre facturée au titre P2) pour réparations et remplacements majeurs, évolutions techniques obligatoires et conformité réglementaire.
• Remplacements conformes à règles techniques : équivalents ou technologies plus performantes (ex. chaudières à condensation), adaptation des conduits et équipements associés, prescriptions pour adoucisseur et anti‑entartrage.
• Travaux listés obligatoires (calorifugeage, schémas A2 + DWG, pose de compteurs volumétriques/calorimètres, etc.) selon échéances définies.

P3R — Travaux programmés obligatoires

• Réalisations identifiées avec calendrier (ex. calorifugeage, schémas, compteurs) à exécuter aux échéances contractuelles.

Dispositions complémentaires

• Fourniture d'outils et équipements annexes : tablettes murales en locaux techniques (remise en fin de contrat), boîtes à clefs extérieures, doubles de clés.
• Réunions et bilans : réunions hebdomadaires, bilans mensuels à remettre le 10 de chaque mois, bilans trimestriels et bilan annuel avec restitutions et comptes rendus.
• Obligations réglementaires : tenue et transmission des certificats et contrôles règlementaires (gaz, électrique, rejets, ramonage), coordination des visites réglementaires, gestion des certificats d'économie d'énergie selon règles contractuelles.