Exploitation et maintenance des installations CVC et ECS

Périmètre fonctionnel

Exploitation, conduite, maintenance préventive (P2), gros entretien / garantie totale et renouvellement (P3) et travaux accessoires (P5) des installations de chauffage, production d'eau chaude sanitaire (ECS), ventilation (VMC/CTA), rafraîchissement/climoration et systèmes thermodynamiques.

Prestations opérationnelles détaillées

P2 : visites périodiques et maintenance préventive forfaitaire (main-d'œuvre + petites fournitures unitaires limitées par seuil). Contrôles réglementaires, analyses d'eau (chauffage et ECS) et traitements curatifs initiaux inclus.
P3 : prise en charge des remplacements matériels vétustes (fourniture + pose), gestion et tenue du compte P3 (devis, facturation, pièces justificatives) avec fourniture systématique de matériel neuf marqué NF/CE ou équivalent et proposition d'options à performance énergétique améliorée.
P5 : travaux hors forfait exécutés sur base de BPU / prix unitaires (devis masqués pour commandes hors forfait).

Outils, suivi et livrables

Mise en place et alimentation d'une GMAO web (licences, hébergement et maintenance à la charge du titulaire) : enregistrement temps réel des interventions, inventaire des matériels, exports annuels, rapports mensuels/trimestriels/annuels, archives devis et pièces justificatives.
Cahier de chaufferie tenu à jour sur site et synchronisé dans la GMAO ; carnet sanitaire ECS et inventaires légionelles.
Rapports : rapport de prise en charge initial (état des lieux et inventaire), rapports d'essais préalables à saison, rapports trimestriels et rapport annuel d'exploitation.

Moyens humains et organisation

Présence minimale : 1 technicien dédié sur site (horaires 8h-16h en période de chauffe), équipe d'astreinte et permanence 24/7, interlocuteurs technique et administratif référencés.
Stock de pièces détachées courant mis à disposition et tenu à jour.

Contraintes et exigences techniques

Relevés mensuels des compteurs et plan de comptage (pose de compteurs manquants prise en charge en P2 selon conditions). Indicateurs de consommation (kWh/DJU, kWh/m²) transmis via GMAO.
Equilibrage hydraulique permanent : campagne complète réalisable sous 1 an si nécessaire ; désembouage facturable en P5 sauf cas imposés par analyses.
Mesures réglementaires : contrôles de combustion annuels, ramonage, suivi des fluides frigorigènes (traçabilité et contrôles d'étanchéité), analyses légionelles annuelles.

Délais d'intervention et pénalités

Urgence : mise en sécurité sous 2 heures, remise en service sous 6 heures ouvrées pour établissements scolaires prioritaires.
Interventions non urgentes : selon priorisation contractuelle (ex. 48h ouvrées ou 2 semaines selon nature).

Exclusions

Compteurs principaux de livraison de chaleur exclus de la prise en charge P2; travaux de terrassement, transformateurs, TGBT non inclus; limites de prises en charge linéaires pour calorifuge et canalisations (ex. seuil linéaire de prise en charge pour calorifuge limité).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Patrimoine scolaire