Exploitation-maintenance des installations de chauffage, ventilation et traitement d’eau

Le titulaire conduit, surveille et règle les installations : mises en service et arrêts, programmation, réglage des consignes et optimisation du fonctionnement en cohérence avec l’usage des bâtiments et le contrat d’énergie. La fourniture des énergies est exclue. Le marché n’a pas pour objet d’améliorer l’efficacité énergétique des bâtiments, mais le titulaire doit maintenir les performances techniques et proposer des mesures d’optimisation.

Équipements couverts

Le périmètre comprend notamment les chaudières gaz, pompes à chaleur, brûleurs, rampes et sécurités gaz, conduits de fumisterie et sous-stations ; les organes d’amenée des fluides, compteurs, réseaux hydrauliques, pompes, circulateurs, vannes et collecteurs ; les vases et groupes de maintien de pression, disconnecteurs, adoucisseurs, systèmes d’injection, pots à boue et filtres magnétiques. Il inclut aussi les armoires électriques de chaufferie, automates, sondes, régulation et modules GTC, les sécurités des locaux, la production et le bouclage ECS, ainsi que les émetteurs et unités intérieures de PAC.

Pour la ventilation, le périmètre mentionne les centrales de traitement d’air double flux ; les extracteurs VMC et de hotte, la ventilation simple flux, les réseaux et les bouches de ventilation sont exclus.

Maintenance préventive et qualité de l’eau

Le titulaire réalise le plan d’entretien préventif, dont la fréquence minimale des visites est définie dans son plan de maintenance : contrôles et nettoyage, vérification des sécurités, brûleurs, générateurs, PAC, pompes et circulateurs, entretien de la régulation et remplacement des consommables des systèmes de ventilation. Il met à jour les carnets d’entretien et registres de sécurité. Les responsables concernés sont prévenus au moins 7 jours avant les interventions préventives. La main-d’œuvre, les petites fournitures, les produits d’entretien, l’outillage, les filtres et appareils de mesure nécessaires sont à sa charge ; un technicien est nominativement affecté au patrimoine, sauf remplacement dûment justifié.

Le suivi de l’eau comprend des analyses périodiques, le suivi des paramètres physico-chimiques, l’ajustement des traitements et des rapports d’analyse. Il vise notamment à limiter corrosion, entartrage et embouage ; la surveillance périodique des risques microbiens, dont la légionelle, est également prévue. Pour les adoucisseurs, le suivi comprend la traçabilité, l’entretien du bac à sel, la désinfection des résines, le contrôle et le réglage de la dureté ainsi que le remplacement des filtres.

Point à clarifier avant réponse : l’article 2.2 met à la charge de la collectivité la fourniture des produits de traitement éventuels en chaufferie, tandis que l’article 6.3.1 indique que le titulaire fournit à ses frais les produits de traitement des eaux.

Maintenance corrective et engagements

Les demandes de dépannage peuvent être transmises par application ou courriel ; les urgences sont également signalées par téléphone. Le titulaire communique par courriel son délai d’intervention dès la prise en charge. Après réparation, il réalise les essais de fonctionnement et remet en service les équipements. Les pièces nécessaires relèvent du P2 ou d’un devis soumis à acceptation ; pour un devis hors bordereau, la collectivité peut le refuser et recourir à un autre prestataire.

Les prestations de remplacement chiffrées couvrent notamment des vannes de coupure DN 15 à 32 et DN 32 à 80 ; des vannes de réglage DN 15 à 32 et DN 32 à 80, à équilibrer avec report au carnet ; des pompes à débit variable classe A, rotor noyé, modèle simple, de 0 à 2, de 2 à 10 et de 10 à 30 m³/h ; une chaudière murale gaz à condensation de 24 kW avec réglages, travaux électriques et régulation ; une vanne thermostatique et un té de réglage à double lecture, Certita ≤ 0,42 ; un vase d’expansion pour chaufferie de 250 kW ; le remplacement d’une pompe de relevage de condensats sur unité intérieure de PAC air/air ; et le désembouage d’un circuit de chauffage au coût par radiateur, méthode à préciser. Les 12 lignes du détail quantitatif portent chacune une quantité de 1.

Les délais d’intervention sont de 4 heures pour une panne urgente, définie comme une panne totale de chauffage en période de chauffe, de 24 heures pour une panne prioritaire affectant partiellement le service et de 48 heures pour une panne modérée sans impact immédiat. Un devis de réparation urgente doit être remis sous 48 heures maximum. Les objectifs comprennent une disponibilité annuelle d’au moins 98 % pour le chauffage et 97 % pour la ventilation et les pompes à chaleur, 100 % des opérations du plan annuel, la transmission des comptes rendus sous 7 jours ouvrés et le respect des délais d’intervention dans au moins 95 % des cas.

La maintenance réglementaire des chaufferies, équipements et adoucisseurs est comprise. En revanche, les visites et contrôles réglementaires obligatoires, y compris le contrôle éventuel du disconnecteur, ainsi que les travaux et mises en conformité, sont à la charge de la collectivité.