Exploitation de ligne régulière interurbaine

Véhicules et équipements

• Mise à disposition de véhicules conformes aux exigences (normes Euro VI ou énergie alternative précisée, âge maximal, capacité adaptée), équipés de climatisation, boutons d'arrêt, prises USB, écrans TFT, vidéosurveillance, SAEIV, habillage visuel standardisé.
• Gestion des véhicules de réserve, dépôt et maintenance préventive/corrective selon les prescriptions; propreté et restitution des équipements billettiques/SAEIV.

Billettique et SAEIV

• Fourniture, intégration et exploitation d'un système billettique et d'un SAEIV interfacés (annonces, supervision, girouettes, planning); liaison réseau dédiée et interfaces techniques (câblage, wifi, SDSL) et gestion des droits d'accès et confidentialité des données.
• Maintenance de premier et second niveau du matériel billettique et SAEIV, formation des exploitants et procédures de restitution des équipements.

Exploitation, suivi et reporting

• Pilotage opérationnel (tableaux de bord, reporting mensuel et bilans annuels), gestion des perturbations (procédures d'urgence, PTA), respect des règles de continuité du service et application des pénalités définies.

Aspects contractuels opérationnels

• Adaptation des horaires/itinéraires via bons de commande et ajustements sous réserve de validation.
• Mise en œuvre d'actions d'insertion par l'activité économique avec comptabilisation des heures d'insertion et mécanismes de contrôle et de pénalités.

Documents à fournir

• Mémoire technique, mémoires social et environnemental, annexes techniques (plans d'habillage, fichiers SAEIV/billettique) et plan d'assurance sécurité.