Exploitation d'une ligne interurbaine par autocar

Vente et billetterie

• Mise en œuvre d'un dispositif de vente à bord : encaissement espèces et carte bancaire, émission de billets thermiques.
• Utilisation d'une solution de vente numérique fournie par l'autorité organisatrice et d'un support matériel (smartphone) pour le personnel de conduite.
• Gestion du fonds de caisse et des flux de recettes; prise en compte des règles de protection des données personnelles (RGPD) liées aux réservations et paiements.

Suivi, reporting et données

• Production de rapports mensuels et annuels incluant indicateurs (nombre de courses, heures roulées, kilométrage, recettes par course, titres vendus, ponctualité).
• Transmission et réception de données d'offre et d'exploitation selon modalités de coordination définies avec l'autorité organisatrice.

Exigences techniques et conformité

• Véhicule principal avec pelliculage spécifique conforme au descriptif technique.
• Respect des obligations d'inscription et des contraintes réglementaires applicables aux transporteurs, des assurances obligatoires et des dispositions environnementales et sociales applicables.
• Possibilité de sous-traitance sous réserve d'agrément des sous-traitants; le titulaire demeure responsable de l'exécution.

Coordination opérationnelle

• Réunion de lancement après attribution et réunions de pilotage périodiques.
• Modalités d'échange des recettes et d'intégration de la solution de commercialisation numérique.